涂料代理商要知道 涂料只是個(gè)半成品

全球涂料網(wǎng)訊：

涂料行業(yè)的快速發(fā)展，造就了很多想要自己創(chuàng)業(yè)致富的人涌入涂料行業(yè)。而如何讓新接觸涂料行業(yè)的代理商正確理解作為半成品的涂料，并快速應(yīng)用到實(shí)踐中，是每一個(gè)涂料廠家都應(yīng)該做的事情。

涂料到底是什么?涂料其實(shí)就是涂在物體表面，起到保護(hù)、裝飾作用的材料，這是普通人對(duì)涂料最直白的認(rèn)識(shí)。與大多數(shù)常見商品相比，如與礦泉水、衣服、手機(jī)等日用品相比，涂料不能直接使用，它只是一個(gè)半成品而已。

銷售就是賣想象
與礦泉水買來直接就可以喝相比，我們賣給顧客的是液體涂料，顧客最終要的是固體效果(涂膜)，這說明涂料是個(gè)半成品。在涂料銷售門店里，顧客要看最終效果，條件一般的店給看個(gè)樣板，有條件的店就會(huì)給顧客看個(gè)樣板體驗(yàn)房(體驗(yàn)店由此應(yīng)運(yùn)而生)。所以有專家就說，賣涂料就是賣個(gè)想象給顧客，店員帶著顧客一起想象，想象得越具體、越有證據(jù)，顧客才更愿意掏腰包(色卡、樣板、對(duì)比試驗(yàn)器具、檢驗(yàn)報(bào)告、權(quán)威標(biāo)識(shí)等，各種輔助銷售道具粉墨登場(chǎng)，好不熱鬧!)。一個(gè)沒有聞過氣味、沒有施工過涂料、沒有摸過漆膜的店員要把一桶密封在桶中的液體涂料描繪得栩栩如生，那可是真不容易!

山寨容易鑒假難
賣給顧客的是一桶液體，最終到墻上成為了一層固體薄膜，這中間的變數(shù)實(shí)在太多。假桶裝次品，細(xì)心才能辨出;次品用真桶裝，顧客開始信了;你親自監(jiān)工看到的是華隆漆、立邦漆、嘉寶莉漆，你走后如果全被換成假的，上墻后“安能辨我是雌雄?”。涂料桶外有標(biāo)識(shí)，桶內(nèi)卻無法打LOGO，上墻后也無LOGO彰顯品牌，誰知道你用的是哪個(gè)牌子。

油工行業(yè)亦興旺
顧客買來涂料油漆后，必須找油工施工到墻上或木器上才能體現(xiàn)效果，越是工藝復(fù)雜，工錢就越貴，所以在木器漆行業(yè)，工錢常比料錢貴，甚至貴上幾倍，如點(diǎn)睛、水洗等特效;油工師傅會(huì)的招數(shù)越多，他的圈內(nèi)地位就越高，收入也會(huì)越多，油工們說他們不喜歡某個(gè)油漆產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品就很難暢銷。此外，油漆施工方小到可以是油漆工一個(gè)人，大到是裝飾公司，甚至大型總包方——如某些工程建設(shè)總公司，總之，油工(施工)行業(yè)是與涂企相伴相生的產(chǎn)物!涂料半成品的特點(diǎn)造就了與油工(施工)行業(yè)的相伴相生，這也是很多涂料公司注重油工渠道建設(shè)的原因之一。

處理投訴要上門
與手機(jī)出問題了，拿回到商家廠家維修相比，漆膜出問題了，卻只能讓商家上門去看，因?yàn)橥磕な枪腆w，上了墻不能剝下來讓人帶到店里去。我們一上門，就等于到了人家的地盤，商家和顧客的強(qiáng)弱勢(shì)對(duì)比也許馬上倒過來。如果外墻特效涂料做壞了，那賠給客戶的返工費(fèi)(加上費(fèi)力鏟除舊漆膜的工錢)往往都比料錢貴。處理完工后的漆膜投訴往往成為涂料商家的難題，也是因?yàn)橥苛掀鋵?shí)是個(gè)半成品。

產(chǎn)品維護(hù)難自棄
電視機(jī)舊了，也許換個(gè)零件就解決問題，再有問題，徹底自棄即可。墻上涂膜舊了，卻不能換個(gè)零件解決問題，最終的辦法就是重涂一次，這個(gè)過程就是重買涂料重新涂裝，與徹底重來無異，有時(shí)候還要費(fèi)力鏟掉舊漆膜。如果期待我們能和新加坡一樣，出臺(tái)政策規(guī)定5年外墻涂料必須重涂，那就是涂料商家的長(zhǎng)期飯碗不愁了。

看來作為半成品，涂料涂膜的維護(hù)也是蠻有特色的。由以上可知，涂料半成品特點(diǎn)關(guān)系到了廠家、經(jīng)銷商工作的方方面面，只有了解了這些，我們才不至于“亂花漸欲迷人眼”，被問題牽著鼻子走;同時(shí)才能在涂料有關(guān)工作中精準(zhǔn)地分析出形形色色問題的幕后本質(zhì)，從中找到解決問題的方式和方法。