杜邦花了50年做這件事情 這里藏著安全管理的入門級思考

《全球涂料網(wǎng)訊》

安全管理是制造企業(yè)的必修課，尤其是對于危險系數(shù)高的行業(yè)，如：危化品生產(chǎn)、建筑施工、煤礦開采、電力等，由于生產(chǎn)作業(yè)的特殊性，容易對參與生產(chǎn)過程的人造成傷害。這時候就需要企業(yè)有足夠的安全保障來維護職工人身安全，促進生產(chǎn)安全。如何建立系統(tǒng)化、科學化的生產(chǎn)安全管理體系？杜邦可持續(xù)解決方案事業(yè)部（DuPont Sustainable Solutions）可以給出你想要的答案。

從哪幾個方面來理解可持續(xù)發(fā)展呢？“我們認為有三個結合：企業(yè)創(chuàng)造利潤的同時，要降低對員工的傷害，降低對環(huán)境的污染，三者之間找到平衡點叫做可持續(xù)發(fā)展。沒有哪個企業(yè)只做安全不注重生產(chǎn)效益，也沒有哪個企業(yè)只注重環(huán)保不注重員工安全�？偟膩碚f：保護員工、保護環(huán)境、保護利潤，三者合一叫可持續(xù)發(fā)展�！倍虐羁沙掷m(xù)解決方案大中華區(qū)董事總經(jīng)理謝榮軍表示。

杜邦可持續(xù)解決方案事業(yè)部的核心業(yè)務為安全與風險管理。源于早期火藥的生產(chǎn)，杜邦對安全管理異常重視，投入不菲，并依托其216年安全和運營管理經(jīng)驗，從1968年開始對外分享安全管理知識，提供咨詢服務。目前，杜邦可持續(xù)解決方案事業(yè)部在全球有1000多人的專業(yè)顧問團隊，傳承杜邦經(jīng)過實踐證明有效的EHS管理系統(tǒng)和方法，幫助服務企業(yè)建立起適合自身實際的管理系統(tǒng)、流程，提升安全意識，建設安全文化。作為一項業(yè)務，在每年為杜邦公司帶來超億美元的咨詢業(yè)務收入之外，更創(chuàng)造出卓越的社會效益。

2003年，杜邦可持續(xù)解決方案事業(yè)部正式進入中國市場，至今已為超過600家中國企業(yè)提供咨詢和培訓服務。剛開始給揚子巴斯夫項目2萬人做培訓；2004年，杜邦與民族化工企業(yè)煙臺萬華達成合作；2005年，杜邦開始幫助中國石油提升安全績效和風險管控，合作至今；借助于煙臺萬華和中國石油在國內(nèi)的影響力，杜邦在2007年將業(yè)務拓展至國家電網(wǎng)；2014年，杜邦開始與魯西集團合作，逐漸開始往精細化工深入；之后在“退城入園”的趨勢下，杜邦在不同的化工工業(yè)園區(qū)開始做一些嘗試，如：舟山綠色化工基地；2017年，杜邦通過與東方航空的合作，進入航空航天領域。

2018年正值杜邦可持續(xù)解決方案事業(yè)部成立五十周年。在過去五十年里，杜邦為全球兩萬多家企業(yè)提供運營管理咨詢服務，降低他們安全事故發(fā)生概率，減少對環(huán)境的污染以及提高生產(chǎn)績效，所涉行業(yè)包括石油和天然氣、公用設施、制造、采礦、化學制品、交通運輸、建筑和航空業(yè)等。

事實上，杜邦的解決方案不僅運用于安全管理，它適用于企業(yè)管理的方方面面。杜邦以績效為導向，通過專業(yè)的方法和工具改變?nèi)藛T意識、行為和能力。謝榮軍表示，杜邦可持續(xù)解決方案最重要的地方在于，其切入點不是從技術層面，而更多在于關注“人”，這是杜邦可持續(xù)解決方案跟其它咨詢公司最大的不同，其它咨詢公司更多看短期效果，用一些技術方法立刻解決問題，但是延續(xù)性沒有那么長。而杜邦關注的是人和文化，以確�？沙掷m(xù)的成果。

在杜邦公司文化的熏陶下，杜邦可持續(xù)解決方案認為關注人的意識和行為是第一步。杜邦清楚認識到人不是神，也不是機器，人是會犯錯的，并將這種意識灌輸?shù)缴�產(chǎn)的全鏈條中。杜邦自1811年建立的全球首個安全準則就體現(xiàn)了管理學的“人本精神”和“人文關懷”，為確保員工的安全，當時杜邦CEO規(guī)定“在高層管理團隊的成員親自示范之前，任何員工都不要開始一個新的操作方式，或者改變之前的方式”。

進入21世紀，杜邦可持續(xù)解決方案開始引入心理學分析法，通過融入了行為學、心理學和社會學等理論的安全咨詢和培訓來幫助客戶，讓客戶認識到“人需要受重視，且會有變化，人是可靠的也是最不可靠的。樹立正確的安全價值觀，從而一步步改變?nèi)说囊庾R和行為，提高其能力，最終從個體的良性改變輻射到整個組織，形成長效穩(wěn)健的安全文化�！�

同時，杜邦可持續(xù)解決方案在為企業(yè)提供咨詢服務的過程中，會模擬一些場景，動之以情、曉之以理，比如說讓員工躺在地上，給他蓋上白色的絲布，然后再來約談每個人，“如果這是你同事，你打電話給他的家人，你會是什么感受？”

“用動之以情的方式讓員工真正體會到人不是機器，人是有感情的，這樣可以讓員工發(fā)自內(nèi)心地想要避免事故發(fā)生，通過建立這樣的場景來教育員工，讓他們認識到安全的重要性。如今，千禧一代喜歡用電子產(chǎn)品，我們也會設計一些安全游戲，讓年輕人從游戲當中學會安全，學習游戲規(guī)則，如果游戲輸了會把積分扣掉，通過寓教于樂來提高安全意識�！倍虐羁沙掷m(xù)解決方案全球董事總經(jīng)理戴維德說。

與時俱進的解決方案

在中國發(fā)展的幾十年里，杜邦可持續(xù)解決方案為改進整個中國的安全法規(guī)和環(huán)境標準作出了不少貢獻。目前，中國經(jīng)濟正處于轉(zhuǎn)型階段，為了更高效地幫助中國企業(yè)轉(zhuǎn)型，應對挑戰(zhàn)并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，除了安全和運營風險管理，杜邦可持續(xù)解決方案帶來了更多解決方案：第一是創(chuàng)新管理，第二是大數(shù)據(jù)的應用，第三是人才培養(yǎng)。

傳統(tǒng)化工、重資產(chǎn)企業(yè)及風險高的企業(yè)在國內(nèi)占的份量較大，如何解決這些企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中面臨的員工安全與環(huán)境問題，是目前杜邦可持續(xù)解決方案重點關注的問題。謝榮軍認為，未來，傳統(tǒng)的“安全管理系統(tǒng)”方法并不能解決新的風險問題，需要一體化的管理思想，同時兼顧安全風險和運營風險，幫助企業(yè)既保證安全生產(chǎn)，又能高效運營。

數(shù)字化技術的發(fā)展讓原來滯后性的問題現(xiàn)在可以通過數(shù)據(jù)來管理，更為便捷。而且，利用這些數(shù)據(jù)可以做前瞻性的、預測性的分析，告訴客戶怎么使用這些數(shù)據(jù)，以及未來趨勢是什么。

作為一家科學創(chuàng)新企業(yè)，杜邦公司用技術形成的新材料改變了人們的生活。其可持續(xù)發(fā)展事業(yè)部也參與其中，與其他業(yè)務部共同討論關于新材料的開發(fā)、新市場的應用，這就是杜邦可持續(xù)解決方案中的創(chuàng)新管理。

“外界看起來，好像是咨詢，但是背后我們叫開放式創(chuàng)新”。謝榮軍表示�！白罱�我們在泰國做了一個很重要的項目，給一家企業(yè)做創(chuàng)新管理，幫助它的材料重新應用到不同的市場，包括尋求與杜邦材料合作的機會。這個案例見證了杜邦可持續(xù)解決方案作為一個平臺，不僅可以幫助企業(yè)解決創(chuàng)新的問題，也能幫助企業(yè)尋求與杜邦公司其他事業(yè)部或者類似其他公司一起合作的機會�！�