互聯(lián)網(wǎng)時代下的涂料經(jīng)營，是否需要匠心精神？

全球涂料網(wǎng)訊：

    當李克強總理提出的匠心精神，其實是一種呼吁，因為我們?nèi)缃窀餍懈鳂I(yè)已經(jīng)嚴重缺乏了這種精神，都想著短平快，少有人沉下心來安安靜靜的一輩子只做一件事，什么賺錢做什么，什么方便做什么，這無疑是削弱了我們的精神與思想。工業(yè)化的革命并不是打擊匠心，而是使傳統(tǒng)行業(yè)更有效率，而許多人往往錯誤的理解。各大商場里的餐飲店幾乎都是這幾個品牌，全部都是去廚師化，顧客們吃的都是機械化出爐的餐品。服裝店的服裝，幾乎都是抄襲一種風格。家具店里的家具，大部分都是從意大利米蘭展上抄襲而來。創(chuàng)造，這兩個字對于我們好像越來越遠。即便是我們涂料行業(yè)，自始至今，抄襲風也沒有停歇過，大部分所謂的研發(fā)技術(shù)部，無非是從市場上買來想要抄襲的產(chǎn)品，分析原理，分析原材料組成，并加以更經(jīng)濟低成本的方式來呈現(xiàn)出自己的產(chǎn)品，提供給市場，并低價面市，得以可以迅速覆蓋市場。市場上的油漆工，始終不愿意學習新技術(shù)，明明有一些新的刷漆刷墻方法，卻還是沿用老傳統(tǒng)，使得新產(chǎn)品難以推動，就連市場上紅火的藝術(shù)漆，很多地區(qū)找不到合適的油漆師傅，不得不從總部借調(diào)人員來，一時間，能做藝術(shù)涂料的油漆師傅成為了香餑餑，但人數(shù)的多少，決定了市場能跑多遠，缺乏匠心的人、企業(yè)，很難跑遠。

    有一個案例，我深深記得，2011年時候，我在某涂料企業(yè)工作，主動承擔了一個項目，藝術(shù)涂料的上海O2O項目，即所有客源從網(wǎng)絡(luò)平臺上獲取，并邀約到線下實體的體驗店（非街邊和家居市場），這在當時屬于創(chuàng)新，沒有一家涂料品牌是這樣運營。當時還不是移動互聯(lián)網(wǎng)時代，PC為主，我們參加了很多團購網(wǎng)的活動，進入業(yè)主QQ群，百度關(guān)鍵詞的優(yōu)化等，結(jié)果很好，每次都有不少顧客愿意下單，并且大部分顧客會跑到我們交通不太便捷的體驗館來感受，并最終付款。當時我們采用的是從150-250元/平方米包工包料的藝術(shù)漆產(chǎn)品，不含傳統(tǒng)乳膠漆，10平方米起做，一般會推薦整屋，最大一個訂單記得有近5萬元，這使我們很驚喜，一群沒做過任何銷售，只會玩市場概念的“文人”，能讓公司里的老司機們大跌眼鏡，不得不說是個奇跡，也證明了我當時對網(wǎng)絡(luò)營銷的理解是對的。但最終這個項目很可惜的一年不到就結(jié)束了，應該說是失敗，表面上失敗的原因是總部沒有提供施工技術(shù)人員的支持，我們不得不從外部去找會做藝術(shù)漆施工的師傅，同時也急急忙忙的培訓一些師傅，但無濟于事，人數(shù)過少，導致許多訂單無法按時完成，退單率非常高，加上施工質(zhì)量的把控也缺失，因此最后口碑越來越差，訂單也越來越少，不得不關(guān)門大吉。

    從此，我認識到，無論什么項目，產(chǎn)品是基礎(chǔ)，營銷是錦上添花，還得依靠踏踏實實的匠心匠人，才能保證前行。諸如某木門品牌的龐大服務安裝體系、某櫥柜品牌的物流安裝配送體系等，包括某邦的刷新服務，都是來自強大的落地施工匠人服務組織，這是一時半會建立不起來的，需要企業(yè)的匠心精神，運營團隊及落地服務的匠人專注�；貧w匠心，不忘初心。