全球涂料網(wǎng)訊:
現(xiàn)如今,建材行業(yè)(涂料、輔材、地板、陶瓷等)的經(jīng)銷商普遍反映生意做得越來越累。房地產(chǎn)行業(yè)不景氣,導致零售和批發(fā)渠道遇到瓶頸;欠款難收,使得工程渠道利潤有限,甚至越忙反而越虧錢,這樣的局面讓經(jīng)銷商苦不堪言。在走訪中,有年銷售額過千萬的代理商向記者表示,自己從事涂料行業(yè)近30年了,現(xiàn)在特別想退出,卻又不舍得放棄好不容易籌建的團隊和建立的分銷網(wǎng)點,只能硬著頭皮扛。那么,是什么原因造就了涂料經(jīng)銷商現(xiàn)下如此殘酷的生存態(tài)勢?又如何來改變眾多企業(yè)和代理商如履薄冰的經(jīng)營狀態(tài)?
市場標準混亂 競爭環(huán)境惡劣
隨著市場的發(fā)展和推進,很多涂料企業(yè)開始有意無意地觸碰經(jīng)營的底線。一些企業(yè)為了快速地鋪貨,以占領更多的市場份額,一味追求產(chǎn)量,而忽視品質(zhì)的行為,導致企業(yè)從根本上喪失了社會責任感;還有部分企業(yè)為了追求短期內(nèi)暴利,在營銷中采用虛假宣傳、概念炒作等營銷手段,對行業(yè)的發(fā)展造成了不可挽回的負面影響。
而這些企業(yè)道德缺失、責任感薄弱的行為,連累了踏踏實實做好產(chǎn)品,專心、專注做好服務的大部分企業(yè),讓他們的銷售遭到了極大的影響。雖然這部分經(jīng)銷商對社會和消費者負責,對自己的企業(yè)和良心負責,但要在已經(jīng)被攪亂的市場環(huán)境中立足發(fā)展,變得一樣很難。在這樣的動蕩期內(nèi),企業(yè)與經(jīng)銷商再不努力擔負起責任,喪失的可能不僅是市場,而是消費者對行業(yè)的信任。
但現(xiàn)實的情況并非如此,甚至企業(yè)~代理商(分銷商)~消費者(油木工、工程商、裝飾公司)這一固定的行業(yè)標準和模式都被打破了。按照慣性,企業(yè)—經(jīng)銷商—消費者的渠道模式,可以保證每一級渠道都會有一定利潤產(chǎn)生,來負擔渠道參與者的各種開支,也讓大家都有得賺。但在很多新興的縣級市場上,不少經(jīng)營輔材批發(fā)的代理商打破了這一規(guī)律,把給分銷商的產(chǎn)品價格,和給油木工、消費者、裝飾公司等的價格一樣,這樣的局面徹底斬斷了分銷商的利潤空間。為了生存,部分分銷商不得不用更次的產(chǎn)品,更低的價格進入市場,以獲得微薄的利潤。
此外,批發(fā)商為了更好的滿足油木工、消費者的需求,采取多元化的經(jīng)營方式,把產(chǎn)品線做得十分豐富,將各種裝飾涂料、工業(yè)涂料組合之后,以每組賺取3~5元的利潤出售給客戶,這對于那些經(jīng)營涂料專賣店的經(jīng)銷商的銷售又是一個致命的傷害和打擊。
這樣的狀況出現(xiàn)的多了,勢必會威脅到一大批經(jīng)銷商的生存。因此在此類事件頻發(fā)的區(qū)域市場上,不少涂料企業(yè)與當?shù)氐慕?jīng)銷商聯(lián)合起來,共同抵制這種嚴重擾亂和做壞市場的行為。雙方一般會通力合作,對品牌和經(jīng)營進行大幅度的升級,爭取在產(chǎn)品環(huán)保性、品質(zhì)、質(zhì)量、服務等方面給消費者更好的消費體驗,讓消費者從根本上學會辨別和了解產(chǎn)品,通過引導消費,讓真正的好產(chǎn)品重新回歸到市場渠道中來。
消費需求多變 應對能力欠缺
隨著人們生活水平的提高,消費需求也日趨個性化,這要求企業(yè)和經(jīng)銷商重視人們的具體要求,根據(jù)具體的消費場景、消費時間、消費對象,提供有針對性的服務,并據(jù)此塑造出符合顧客要求的產(chǎn)品形象。從現(xiàn)代消費者的心理來看,許多人在進行某種消費時,不僅消費商品本身,也消費商品的名氣和通過商品體現(xiàn)出來的形象,因為形象具有一定的象征價值,能滿足人們對身份地位等方面的追求,能讓人產(chǎn)生自豪感,抑或給人們一種談資、一種經(jīng)歷。
就涂料行業(yè)而言,在具體的經(jīng)營中,很多時候都是細節(jié)決定了產(chǎn)品的品質(zhì),同時對消費者購買決策起到了微妙的作用。對于80、90后新生代的消費群體來說,很多都追求個性化需求,青睞DIY墻體彩繪,熱衷于使用色彩豐富的涂料,而不是單一的一種顏色,而在各品牌涂料品質(zhì)差異不大的情況下,如果其中一款涂料附贈貼心的涂料刷和DIY工具,可能更容易切入消費者的需求心理。
這其實也就是說,涂料經(jīng)銷商只有掌握了消費者會因為什么原因、什么目的去購買產(chǎn)品,又想要怎樣的體驗方式和效果,才能收獲有效的銷售。但僅僅能做到根據(jù)消費者的需求來制定產(chǎn)品銷售策略仍然不夠,還要對消費者的消費能力、消費環(huán)境進行全面分析,這樣才能讓經(jīng)營鏈更具有能動性。
而進行消費能力和市場環(huán)境分析的主要目的是了解涂料產(chǎn)品的潛在市場和銷售量,以及競爭對手的產(chǎn)品信息。因為只有掌握了市場需求,才能做到有的放矢,減少失誤,從而將風險降到最低;在產(chǎn)品銷售過程中,本品難免會被拿來與其他產(chǎn)品進行對比,如果無法了解本品和競品各自的優(yōu)勢和劣勢,就無法打動消費者。
基于以上這些消費觀念和市場趨勢的轉(zhuǎn)變,如果經(jīng)銷商沒有及時轉(zhuǎn)變自己的營銷思路,在產(chǎn)品的特性、個性上下功夫,跟不上消費者的改變,那么與消費者失之交臂是必然的。
營銷難有創(chuàng)新 模式亟需改革
然而就營銷思路而言,多年以來,涂料營銷始終被限定在價格促銷、品牌宣傳,甚至暴力營銷上面,很難有創(chuàng)新。不能說涂料行業(yè)沒有對營銷創(chuàng)新展開嘗試,但眾多“新”招術卻沒有起到預期的效果。無奈,涂料企業(yè)不得不選擇在價格上誘惑消費者。但再吸引人的手段由于用得過多,也變得越發(fā)無聊。這種暴力營銷手段也因為并非從消費者需求出發(fā),而只能發(fā)揮出短暫的沖擊力,甚至可能對品牌自身和行業(yè)規(guī)則產(chǎn)生不良影響。
那么,如何花最少的錢,通過最有效的方式,實現(xiàn)企業(yè)品牌知名度的提升,并且對招商和銷售提供有效的支持呢?其實,仔細觀察行業(yè)中的成功案例,不難發(fā)現(xiàn),在如今的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代,網(wǎng)絡營銷、新聞營銷、新媒體營銷等新型營銷方式正在發(fā)揮越來越明顯的優(yōu)勢,而傳統(tǒng)的注重品牌傳播度的展會營銷、強調(diào)產(chǎn)品品質(zhì)的產(chǎn)品營銷等也都卓有成效。所以說涂料行業(yè)從來都不缺乏好的營銷模式,缺的是企業(yè)和經(jīng)銷商緊跟趨勢的嗅覺靈敏性和創(chuàng)新能力。
拿新型營銷模式中的新聞營銷來說,它是化解危機、打造知名度、增加影響力、加強招商力度非常不錯的辦法。而企業(yè)在新聞營銷策略中要做的就是:充分調(diào)動企業(yè)資源,通過產(chǎn)品知識、涂料技術與升級知識、涂料購買常識、裝修知識、時尚潮流、趨勢、建材等方面的知識傳播,來滿足消費者的求知欲望,激發(fā)其潛在需求,形成企業(yè)、產(chǎn)品、品牌和消費者需求的互動,與消費者建立良好關系,既拉動銷量,又能帶來良好的社會價值,傳播新技術與新產(chǎn)品、新生活方式等知識。
而在現(xiàn)實生活中,傳播生活方式的營銷滿足了消費者“自我實現(xiàn)”的感性需求,或者說這種營銷可以激發(fā)消費者的“無意識需求”,取得的成效遠比其他營銷方式大得多。特別是在發(fā)展的初期,有生活方式引領的營銷遠比廣告等營銷手段發(fā)揮更大的作用。在行業(yè)進入細分或者競爭激烈的時候,廣告里傳遞的生活方式概念又比產(chǎn)品功能性訴求的廣告起到更大的作用。
因此,總的來說,對于同質(zhì)化日益嚴重的涂料市場來說,涂料品牌想要保持競爭力,走大家都走的路,效果往往難如預期,如果找到一個營銷突破口,集中在別人都不曾關注的著眼點入手,或許會收到意想不到的結(jié)果。