是什么讓你苦營多年電商還在虧錢?
全球涂料網(wǎng)訊:
幾年前,傳統(tǒng)企業(yè)拓展電商渠道,還是個新鮮玩意兒。各個爭先恐后地在天貓上開個店,也不管是否賺不賺錢,團隊配置是否得當(dāng),反正不開個網(wǎng)店,就不算做電商。不做電商,就好象失去了一個金礦。幾年下來,大部分都啞炮了,逃得逃,低調(diào)得低調(diào),早已不見當(dāng)年高調(diào)的爭取電商第一的口號。在此,筆者敢斷言,99%的涂料企業(yè)做電商都不賺錢。但當(dāng)年不賺錢,企業(yè)做電商還是需要順應(yīng)市場和經(jīng)銷商需求,有一定的品牌和搶坑作用,虧的錢權(quán)當(dāng)品牌推廣費了,這樣折算下來也無妨,但進入到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代,電商格局和運營方式也發(fā)生了極大的變化,而涂料這種低頻高價的產(chǎn)品,已經(jīng)非常不適合再做電商了:
1、流量成本愈加昂貴。而本身涂料這類產(chǎn)品就很難獲取流量支持,大部分需要付費去購買流量。而購買了流量之后,并不是進到網(wǎng)店的用戶就一定會購買,還有一個轉(zhuǎn)化率。根據(jù)涂料行業(yè)電商的平均水平來看,一般轉(zhuǎn)化率在1%已經(jīng)算不錯了,即通過購買流量使100個人進店,能有1人產(chǎn)生消費,就算很不錯的成績。按正常水平,為了獲取這么一個有效購買客戶,極有可能需要500元甚至更高的成本。而一單的客單價平均在1000元左右。試問正常情況下,涂料產(chǎn)品有50%毛利嗎?如果有,那平臺扣點呢?團隊運營成本呢?物流成本呢?別算了,反正肯定虧的。
2、電商就應(yīng)該虧錢,因為是品牌推廣作用。這句話是許多職業(yè)經(jīng)理人對著老板義正言辭說的,反正為虧錢找理由,不過也不能怪職業(yè)經(jīng)理人。目前在中國,沒有電商職業(yè)經(jīng)理人能改變涂料行業(yè)電商不盈利的窘境;蛟S有人會說,某某品牌不是挺好,有聲有色,雙十一一天就千把萬。但你們要知道,他們的電商體量再怎么樣也不到整體體量的1%,而且還不算上刷單造假,他們無非是把電商渠道作為一種公關(guān)行為來做,試問有多少涂料企業(yè)會做公關(guān)?
3、消費者逐漸回歸到線下實體店。電商在歐美市場的份額并不大,至少沒有像中國那樣恐怖。這是因為傳統(tǒng)市場上,人家已經(jīng)把價格、服務(wù)等做得很好。而中國的電商發(fā)展,主要是靠價格優(yōu)勢和服務(wù)監(jiān)督管理。如果電商運營成本提高了,勢必定價也要提高,價格高了,或與線下門店持平。誰沒事跑去網(wǎng)上買桶涂料,然后憋屈得坐在家里等收貨?當(dāng)然是去實體店,還能和導(dǎo)購員嘮嗑,價格也不貴到哪里,出了問題退貨和換貨還方便,何樂不為?當(dāng)然很多人會提到O2O,線上引流,線下成交服務(wù),但問題又回來了,流量高成本,你能接受嗎?
4、電商人才的逐漸逃離。電商人才的收入一直高過于傳統(tǒng)人才,這也是一種畸形表現(xiàn),過分神話了電商。實際上電商運營和實體店經(jīng)營人有什么不同,網(wǎng)上客服=導(dǎo)購,只不過場景變化了,使用的工具有變化而已。但真正好的電商人才,一定是在競爭最激烈的行業(yè),絕不會選擇涂料這樣難達成交易的品類。你試試看,把三只松鼠零食的電商負(fù)責(zé)人挖來看看,給100萬人家也未必會來。
是時候放棄電商,但不是放棄互聯(lián)網(wǎng)的處事思維,還是做好頂層設(shè)計,否則就沒有未來。任何渠道的拓展,都是通過整合資源,建立供應(yīng)鏈,降低一切成本,最大化的服務(wù)好用戶,電商也不例外。如果悟不透,真的就放棄吧。(來源:全球涂料網(wǎng))(更多資訊請登錄:全球涂料網(wǎng) http://srglobaltrade.com/)
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