巴斯夫：從130年前的遣任記錄到“共創(chuàng)”戰(zhàn)略實(shí)施

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　   130年前，也就是1885年的11月28日周六，巴斯夫召開自1865年成立以來的第82次會議。董事會和監(jiān)事會的會議記錄中記下了一個意向，“將派遣副經(jīng)理Th. Sproesser先生前往日本和中國，起因是這些國家對我們的產(chǎn)品有極大的消費(fèi)需求�！�
　　自此，巴斯夫開始了與中國綿延130年的交往。但過程并不順暢，阻力不僅在中國也在巴斯夫內(nèi)部。巴斯夫進(jìn)入中國必須充滿智慧和創(chuàng)新精神，這對意欲布局海外市場的企業(yè)不失為一個可參考的范例。
　　規(guī)避貿(mào)易風(fēng)險
　　巴斯夫董事會早在1962年就表達(dá)了在中國建立自己的生產(chǎn)設(shè)施的興趣, 中國也在尋求與德國化工企業(yè)加深合作的機(jī)會。但在美國對中國實(shí)行貿(mào)易禁運(yùn)的壓力下，巴斯夫和中國的直接商務(wù)往來自1957年以后舉步維艱，對外貿(mào)易幾近崩潰。
　　1978年中國石油產(chǎn)量突破1億噸大關(guān)后出現(xiàn)了一個難題：中國如何才能更好地利用1億噸原油資源的財富?在這段時期，巴斯夫和中石化開始了最初的接觸。盛華仁當(dāng)時是中石化的副總經(jīng)理，他于1984年底訪問歐洲，行程的第一站是路德維希港的巴斯夫總部。盛華仁在這次訪問中學(xué)會了兩個新的英語單詞：Know-how(技術(shù)訣竅)和Black Box(黑箱)。兩個詞表達(dá)的是同一個東西：巴斯夫的技術(shù)。轉(zhuǎn)年，巴斯夫同意向中石化出售兩種工藝，幫助中國企業(yè)建立內(nèi)生增長的能力，這成為一個良好的開端。
 

　　1989年12月中旬，巴斯夫監(jiān)事會任命50歲的Jürgen Strube(司徒伯)為新一任董事會主席。這位法律專業(yè)人士擁有出色的國際工作經(jīng)驗(yàn)，他非常清楚公司總部的決策者和在海外執(zhí)行工作任務(wù)的人員之間的敏感關(guān)系。不久，他在國際領(lǐng)袖圈(IFK，巴斯夫集團(tuán)管理層進(jìn)行信息與思想交流的平臺)發(fā)表講話，綱領(lǐng)性地指出了國際化的重要性和與此相關(guān)的文化轉(zhuǎn)變。巴斯夫當(dāng)時所面臨的情況是，在過去10年間為研發(fā)、投資和收購?fù)度虢?00億德國馬克，卻沒有達(dá)到預(yù)期的收益。經(jīng)過1990年低于平均線的增長后，在1991年陷于停滯。未來如果謀求增長，在其戰(zhàn)略版圖中不能沒有亞洲。
　　1991年2月26日，巴斯夫召開了一場有關(guān)亞洲市場的機(jī)遇與風(fēng)險的戰(zhàn)略會議。經(jīng)過對中、韓、印度、馬來和印尼的政府機(jī)構(gòu)、化工企業(yè)大量的現(xiàn)場走訪分析，巴斯夫南亞和東亞區(qū)負(fù)責(zé)人Sturm及其專家團(tuán)隊(duì)形成了明確的觀點(diǎn)：亞洲正在興建大型一體化化工生產(chǎn)設(shè)施，獲得各國政府保護(hù)性措施的支持，外國企業(yè)向該地區(qū)出口的機(jī)會減少。因此，只有在當(dāng)?shù)負(fù)碛凶约旱纳�產(chǎn)設(shè)施，才能有效地參與這一地區(qū)的經(jīng)濟(jì)增長。
　　自1988年起，巴斯夫分別與上海高橋石化公司和中石化下屬的金陵石化成立合資公司。早期階段的中德合作，尤其是在上海和南京成功的合資經(jīng)驗(yàn)成為日后合作的路線圖。沒有從初期合作贏得的信任與相互理解，后來的合作計劃是不可能實(shí)現(xiàn)的。
　　20世紀(jì)80年代初，巴斯夫在中國的銷售額平均每年增長11%，1993年達(dá)到約5億德國馬克。其中大部分是貿(mào)易業(yè)務(wù)，本地生產(chǎn)僅占銷售總額的7%，在中國化工市場上僅占0.5%的份額。
　　巴斯夫董事會主席司徒伯多次強(qiáng)調(diào)應(yīng)當(dāng)顯著提高本地生產(chǎn)的份額。早在1986年，巴斯夫董事會就決定與中石化進(jìn)行相關(guān)合資的會談，但直到1994年3月初才簽署了在中國新建一家合資公司的協(xié)議：與中石化子公司揚(yáng)子石化(YPC)合資建立揚(yáng)子巴斯夫苯乙烯系列有限公司(YBS)。
　　改變傳統(tǒng)企業(yè)文化
　　巴斯夫創(chuàng)建伊始首創(chuàng)了一體化理念，堅持自主生產(chǎn)與研發(fā)才能在競爭中立于不敗之地，這成為巴斯夫的企業(yè)哲學(xué)。按照20世紀(jì)90年代中期制定的計劃，這一理念也將在未來的中國一體化生產(chǎn)基地得以實(shí)施。
　1991年，巴斯夫管理層將在亞洲，尤其在中國的進(jìn)一步定位成為公司的中心議題，委托深諳中國業(yè)務(wù)的顧問進(jìn)行深入分析，向政府官員、教授學(xué)者和漢學(xué)家征詢對中國未來發(fā)展的估計。管理層清楚地知道，要使公司從不斷的國際化進(jìn)程中獲益，僅憑知識、技術(shù)和穩(wěn)固的財力是不夠的，還需要一種新的領(lǐng)導(dǎo)文化。因此，司徒伯把大力推動傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)價值觀的轉(zhuǎn)變作為自己的使命。
　　他相信，紀(jì)律、服從、勤奮和準(zhǔn)時等傳統(tǒng)美德不再起主導(dǎo)作用，取而代之的是自行負(fù)責(zé)、參與、團(tuán)隊(duì)合作、個人發(fā)展和創(chuàng)造力等新價值取向。國際化的過程中，應(yīng)當(dāng)賦予員工處理事務(wù)的權(quán)限，尊重不同的文化，發(fā)現(xiàn)并利用其中的協(xié)同作用。一個具有學(xué)習(xí)能力的組織，其最重要的能力之一就是對新要求做出迅速靈活的反應(yīng)。
　　在推進(jìn)國際化的同時，巴斯夫從總部層面也在修改核心戰(zhàn)略。原有的《2000方針》已不能充分反映在劇烈變化的競爭環(huán)境中巴斯夫的發(fā)展步伐。巴斯夫董事會制定了更深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略指導(dǎo)原則，交由各個地區(qū)與業(yè)務(wù)部高管組成的小組討論。新的戰(zhàn)略既要根植于公司歷史和企業(yè)文化，又要考慮當(dāng)前的形勢，更是將可持續(xù)發(fā)展提上重要議程。因?yàn)殡S著自然資源的保護(hù)和更高的環(huán)保要求，會要求企業(yè)推出新的、倚賴技術(shù)進(jìn)步及創(chuàng)新產(chǎn)品與工藝的解決思路。全球涂料網(wǎng)了解到巴斯夫新的戰(zhàn)略框架—簡稱為《愿景2010》�！对妇�2010》制定短短數(shù)周之后，司徒伯就向巴斯夫管理層概述了這一指導(dǎo)方針對于進(jìn)一步開發(fā)中國市場的意義。
　　在市場壓力下，公司的一些重要客戶行業(yè)把部分價值鏈轉(zhuǎn)移到了亞洲的各個新興市場，巴斯夫必須緊隨這一趨勢，不僅更好地服務(wù)客戶，還能應(yīng)對貨幣波動。司徒伯認(rèn)為，把亞洲占集團(tuán)總銷售額的比例從當(dāng)前的8%翻番到16%，這對管理層的素質(zhì)提出了新要求，“可流動性、海外經(jīng)驗(yàn)、對其他文化的理解、語言能力和溝通意愿將是未來評判素質(zhì)的幾個標(biāo)準(zhǔn)�！�
　　與中國伙伴建立互信
　　要做到國際化的同時兼顧對歐洲本土市場的承諾，難度很大，但卻是必要的。巴斯夫管理團(tuán)隊(duì)要把這個復(fù)雜的戰(zhàn)略向政界人士和本地工會傳達(dá)，以消除他們對于行業(yè)轉(zhuǎn)移造成工作崗位流失的擔(dān)心。
　　巴斯夫董事會決定把計劃中所有的中國項(xiàng)目分列為六個優(yōu)先級，同時做出了一個重要的人事決定：任命Hambrecht為巴斯夫東亞地區(qū)的新總裁。根據(jù)司徒伯的回憶，“主要是考慮到他對整個巴斯夫非常熟悉，同時他也是一個以勇氣、實(shí)干、堅持與頑強(qiáng)著稱的人，這些品質(zhì)都是戰(zhàn)勝這個艱巨任務(wù)、為巴斯夫找到合適商機(jī)所需要的�！�
　　1995年2月21~22日，一次高度保密的會議在北京舉行，這次會議是巴斯夫跨越了在中國建立一體化生產(chǎn)基地歷程中最具決定性的里程碑，把數(shù)十億美元項(xiàng)目的愿景變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。2月22日，中石化、揚(yáng)子石化和巴斯夫三方代表簽署了一份高度機(jī)密的文件，該文件確立了巴斯夫迄今為止在德國以外最大單筆投資的框架。雙方全面利用在原料、工藝、資金、市場開發(fā)與人員等各個領(lǐng)域的知識和資源，把對全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展周期的依賴性降至最低。如此技術(shù)先進(jìn)、規(guī)模宏大的一體化石化生產(chǎn)基地在中國前所未有。
　　對于Hambrecht來說，深化與合作伙伴之間的個人關(guān)系也是非常重要的，他讓中國客戶深度體驗(yàn)德國的文化與生活方式。在圣約翰思想?yún)R聚之地舉行的品嘗法爾茨葡萄酒晚宴上，現(xiàn)場響起了獵人號角，給中國客人一次獨(dú)特的體驗(yàn)。在路德維希港的那些日子，Hambrecht請求盛華仁與巴斯夫董事會所有成員逐個面談，講解一體化生產(chǎn)基地的計劃。盛華仁很樂意滿足這一請求，事后他提到，這對他的推理能力提出了很高的要求。
讓專業(yè)且有語言能力的員工擔(dān)任管理崗位
　　在與亞洲合作伙伴成立的其他合資公司中，巴斯夫?qū)W到的沉痛教訓(xùn)是，讓專業(yè)并有語言能力的員工擔(dān)任管理崗位極為重要。
　　其對策是為歐洲外派員工和中國員工提供巴斯夫的專門培訓(xùn)。巴斯夫派出的經(jīng)理人上任新崗位后要任職6~8年，公司要為他們的任務(wù)做好全面準(zhǔn)備，其中就包括強(qiáng)化語言課程。大家非常清楚，歐洲員工中合適的外派人選屈指可數(shù)：“巨大的文化差異，差強(qiáng)人意的醫(yī)療條件，家庭與就學(xué)問題，都大大縮小了有意者的范圍�！�
　　解決方式之一是采用論資排輩原則：一方面中國人非�？粗刭Y深經(jīng)理人的經(jīng)驗(yàn)，另一方面也希望能有足夠多的這類高層管理經(jīng)理。這些“長者”的接班人將是中國人，他們的招聘與培訓(xùn)將與一體化生產(chǎn)基地的建設(shè)并行開始。這種形式的人力資源政策在媒體上也獲得了認(rèn)可，全球涂料網(wǎng)了解到如《法蘭克福匯報》所言：“因?yàn)樾碌闹袊�合資公司的員工隊(duì)伍將在未來幾年里急劇擴(kuò)大，巴斯夫在本地著重尋找有海外經(jīng)驗(yàn)的、退休前還愿意迎接一次大挑戰(zhàn)的資深員工。這一計劃今天來看已經(jīng)取得了巨大成功�！�
　　迎接共創(chuàng)時代
　　2015年，巴斯夫成立150周年，也是進(jìn)入中國130周年。中國在經(jīng)過高速發(fā)展后，正在由制造向創(chuàng)造轉(zhuǎn)化，這也是順應(yīng)了全球的趨勢。巴斯夫選擇“共創(chuàng)”作為未來發(fā)展的方式。
　　巴斯夫歐洲公司執(zhí)行董事會副主席薄睦樂博士表示，“共創(chuàng)”實(shí)際上是一種專注于合作創(chuàng)造價值的創(chuàng)新戰(zhàn)略。這一新模式將加深與各利益相關(guān)方的合作，確保創(chuàng)新成果更貼近用戶和社會需求。共創(chuàng)不僅有助于加快創(chuàng)新流程，更會提升創(chuàng)新成果的質(zhì)量。研究表明，企業(yè)將共創(chuàng)納入創(chuàng)新戰(zhàn)略有助于提高產(chǎn)品的成功率，使由外向內(nèi)的創(chuàng)新產(chǎn)生更大的凈現(xiàn)值，縮短上市時間，提高創(chuàng)新資源的利用效率，“這在推動巴斯夫和全中國以及全球合作伙伴聯(lián)合創(chuàng)新方面具有很大的潛力�！�
　　為了讓員工體會什么是共創(chuàng)，并且付諸實(shí)踐，巴斯夫借150周年慶典向全球推出共創(chuàng)活動，在全球六大城市邀請各領(lǐng)域人士出謀劃策，應(yīng)對能源、食品和城市生活三方面的挑戰(zhàn)。通過創(chuàng)益群英匯的巡回活動，探討當(dāng)?shù)厣鐣�的焦點(diǎn)問題，覆蓋商業(yè)、科學(xué)、技術(shù)、政府、藝術(shù)、設(shè)計和可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域。
　　薄睦樂對此的認(rèn)識是，“共創(chuàng)是創(chuàng)新演進(jìn)版圖中的重要成份，它通過連接不同的公司，不同的利益相關(guān)者，在分享價值創(chuàng)造的過程中讓創(chuàng)新成果與用戶和社會息息相關(guān)�！�
　　在中國，巴斯夫選擇與三位“創(chuàng)造者”合作，他們是NGO組織成員、商學(xué)院教授和藝術(shù)家，與公益、商業(yè)和藝術(shù)的跨界就是一場神奇的化學(xué)變化。
　　在商業(yè)模式的共創(chuàng)中，商學(xué)院教授與巴斯夫協(xié)作了一場24小時的“可持續(xù)交通創(chuàng)意馬拉松”，邀請包括同濟(jì)、復(fù)旦、交大等七所大學(xué)在內(nèi)的參賽隊(duì)。在24小時里，他們要創(chuàng)造一個App解決方案來幫助人們更好的出行。來自寶馬設(shè)計工作室、歐特克和巴斯夫的世界級專家對各參賽隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，從頭腦風(fēng)暴到模型制作一氣完成。
　　公益領(lǐng)域共創(chuàng)的主題則是“攜手關(guān)懷”的極創(chuàng)(Jamming)活動。極創(chuàng)原意為音樂家即興創(chuàng)作，巴斯夫借用此義，引導(dǎo)巴斯夫員工志愿服務(wù)與社區(qū)組織相結(jié)合。
　　在藝術(shù)領(lǐng)域的共創(chuàng)中，巴斯夫邀請藝術(shù)家制作了一個“不確定的空間”藝術(shù)作品，創(chuàng)作了一個“關(guān)鍵詞實(shí)驗(yàn)室”，拍攝了三部有關(guān)中國城市原住民的生活紀(jì)錄片。巴斯夫亞太區(qū)總裁侯宇哲博士認(rèn)為，“藝術(shù)家就像人類情感的化學(xué)家，可以問正確的問題�！碑�(dāng)不同需求和觀點(diǎn)的人匯聚在一起時，人與人的聯(lián)結(jié)將為科學(xué)家?guī)�來全然不同的世界，外腦的力量延伸了巴斯夫的組織邊界。
　    如今很多源自共創(chuàng)活動的元素已經(jīng)融入巴斯夫的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，巴斯夫會利用內(nèi)部最佳實(shí)踐和目前最先進(jìn)的線上線下創(chuàng)新方法繼續(xù)推動共創(chuàng)活動，負(fù)責(zé)與內(nèi)外合作伙伴開展共創(chuàng)項(xiàng)目的巴斯夫員工也會在年底前提交項(xiàng)目提案，來年一季度通過評估后便可付諸實(shí)踐。
　　這便是在下一個百年巴斯夫要在中國開創(chuàng)的道路，基于新的合作伙伴關(guān)系的新產(chǎn)品和新解決方案，讓巴斯夫、員工、合作伙伴以及社區(qū)都能從中受益，從而“創(chuàng)造化學(xué)新作用”。（來源：全球涂料網(wǎng)）（更多資訊請登錄：全球涂料網(wǎng) http://srglobaltrade.com/）