訪PPG工業(yè)公司工業(yè)涂料亞太區(qū)HRD梁路云

        全球涂料網(wǎng)訊：

        雖然現(xiàn)在已經(jīng)是一名出色的HRD，但早在大學(xué)時(shí)，Michelle卻無論如何都不會(huì)想到自己將來會(huì)走上HR這條路。大學(xué)畢業(yè)時(shí)，適逢外資企業(yè)在中國生根發(fā)芽的熱潮，與當(dāng)時(shí)許多優(yōu)秀的有志青年一樣，Michelle也進(jìn)入了一家外企，從事市場(chǎng)與項(xiàng)目管理工作。伴隨著外企在中國市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，她從市場(chǎng)工作中獲得了許多的歷練，同時(shí)也參與到了大量的項(xiàng)目以及績效等本位工作之外的工作中去。

        回首這段經(jīng)歷，Michelle覺得自己受益良多：“其實(shí)HR工作和銷售很像，銷售是將自己的產(chǎn)品賣給有需要的客戶，而HR則是把工作機(jī)會(huì)和人力資源項(xiàng)目‘賣’給候選人和有需要的部門。如果我沒有做過HR之外的工作，那我在制定計(jì)劃時(shí)，可能往往只會(huì)從自己的角度出發(fā)，按照自己熟悉的那套流程和規(guī)定去做推進(jìn)，但這段經(jīng)歷使我能夠意識(shí)到身為需求方最反感什么、最渴望什么�？梢哉f，它極大地幫助我更好地從需求方的角度出發(fā)，制定、分享HR的項(xiàng)目。

        這份忙碌又充實(shí)的市場(chǎng)工作，Michelle一干就是五年，但結(jié)婚后的她也因?yàn)閷?shí)際情況開始考慮轉(zhuǎn)換到一個(gè)能更好地平衡工作與家庭的崗位上去；在一番考量后，她最終選擇轉(zhuǎn)型做HR，而原因則是“HR當(dāng)時(shí)在旁人眼中是一份相對(duì)安逸的工作。”如今談及這個(gè)理由，Michelle自己也笑言是“旁觀者不清”。

        “只有當(dāng)你的兩只腳都站在同一條河里，才知道真正的水溫”，她補(bǔ)充道，“我相信所有的HR從業(yè)人員都能感受到，在過去的十年中，對(duì)于HR這個(gè)企業(yè)角色在需求與定位上發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。之前我們很少提到業(yè)務(wù)戰(zhàn)略合作伙伴，但近年來這個(gè)概念在國內(nèi)卻越來越受到重視和關(guān)注。但業(yè)務(wù)戰(zhàn)略合作伙伴的定義到底是什么？到底怎么樣才能幫助業(yè)務(wù)的發(fā)展？我覺得這一課題中有很多學(xué)問可以做，也是需要我們HR從業(yè)人員時(shí)刻反思的。”

        對(duì)HR的工作了解越多、理解越深，Michelle就越體會(huì)到這份工作的魅力。“它一眼望不到頭”，她這樣說。HR可以做得很小——小到只是做員工關(guān)系處理；也可以做得很大——大到著眼于業(yè)務(wù)，甚至向他們提出工作上的優(yōu)化建議與新的解決方案。“你每天都能接觸很多事，雖然它們看似與傳統(tǒng)意義上的HR工作毫無關(guān)聯(lián)，但卻又有著千絲萬縷的聯(lián)系�？梢赃@樣說：它讓我覺得有目標(biāo)。”說完，她頓了頓，但不是因?yàn)檫t疑，而是那種人們?cè)跓崃医徽勚械乃妓�，而后她繼續(xù)解釋道：“我不喜歡復(fù)制過去的成功，那并不有趣，我喜歡變化，但這不是‘為變而變’，每個(gè)人都會(huì)有倦怠期，也會(huì)沉溺在平穩(wěn)的安逸中，可一旦你明白了‘變’的目的和原因，你就會(huì)樂于迎接它。”

        無疑，Michelle以她與生俱來的開放和熱情擁抱著這份工作所帶來的無窮樂趣——新鮮感、不可復(fù)制性、未知性……她享受著工作帶來的一切，因?yàn)樯�性熱愛挑�?zhàn)的她在HR的工作中找到了靈魂的共鳴。

        是服務(wù)，也是責(zé)任

        歷經(jīng)房地產(chǎn)、環(huán)保、金融、汽車零部件，再到如今的PPG，不同類型企業(yè)的工作背景讓Michelle在每一段經(jīng)歷中取長補(bǔ)短，豐富自我。企業(yè)跟人一樣，都有鮮明的個(gè)性。正如你無法與遇到的每一個(gè)人都相處得好一樣，你也不可能適應(yīng)市場(chǎng)上所有企業(yè)的企業(yè)文化，因此若要找到一家最適合自己的公司，就需要提出一些更深層面的問題，以幫助自己找出除薪酬以外所看重的其他價(jià)值。那么，究竟是什么吸引了Michelle加入PPG的大家庭呢？

        PPG工業(yè)公司始建于1883年，總部設(shè)在美國匹茲堡市，是全球性的制造企業(yè)，生產(chǎn)及經(jīng)營涂料、平板玻璃、玻璃纖維、工業(yè)和特種化學(xué)品，在世界上具有行業(yè)先導(dǎo)地位；但在這樣一家擁有百年歷史的企業(yè)中，我們看到的不是僵化的制度流程和冷硬的等級(jí)政策，而是平等、開放的可持續(xù)發(fā)展態(tài)度。

         Michelle坦言，在長期的外企工作經(jīng)歷中，她確實(shí)或多或少地體會(huì)到有些外企對(duì)于中國本土的中高管存在區(qū)別對(duì)待，但在PPG她卻看到了不一樣的色彩，而這便是PPG吸引她的重要原因之一。她不無感觸地說：“PPG當(dāng)然有屬于自己的傳統(tǒng)，但在這里只要你有能力，外籍員工也好，本土員工也罷，都能得到一視同仁的重視。在PPG我們可以看到許多在這里工作了15年以上的，甚至工作了25年的老員工，他們中有一些從PPG在中國設(shè)立公司的第一天便開始為PPG服務(wù)，可見雇主與員工間信賴與親密關(guān)系。”的確，在進(jìn)駐中國的大型外企中，我們鮮少見到像PPG這樣啟用中國籍員工為亞太地區(qū)高級(jí)副總裁的企業(yè)，而這也足以表明PPG對(duì)于本土人才的信任和重視，以及對(duì)于人才戰(zhàn)略本土化的貫徹實(shí)施。

        良好的本土化戰(zhàn)略讓PPG近年來在亞太地區(qū)尤其是中國市場(chǎng)取得了令人矚目的成績。10年前，PPG營收約在80億美元左右，現(xiàn)在則超過了150億美元，10年增長了87.5%。雖說這樣的增長速度比不上許多突飛猛進(jìn)的中國企業(yè)，但對(duì)于一家身處周期性行業(yè)，且同行業(yè)最主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手均出現(xiàn)業(yè)績下滑的情況下，這樣的業(yè)績實(shí)屬不易。

        眾所周知，企業(yè)發(fā)展的活力來自于員工，一家有活力的企業(yè)，其員工必定有活力。在PPG的多元文化下，溝通就成為了維持員工活力的首選項(xiàng)。對(duì)于HR在“溝通”中扮演的角色，Michelle自比為橋梁和潤滑劑。“理論上，HR既不代表勞方也不代表資方，它是一個(gè)能把這兩者有效地結(jié)合在一起的工作。其實(shí)從大的利益范圍來看，員工和公司的訴求是一樣的。在PPG，我們希望在將公司利益最大化的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人價(jià)值，也將他們的個(gè)人收入、回報(bào)最大化。因此員工和企業(yè)不是對(duì)立的，他們的最終目標(biāo)不存在任何的矛盾。HR要抓住這一點(diǎn)，攜起員工和企業(yè)的手。這也就是起到了橋梁作用。那么所謂HR的潤滑劑作用則是指減少摩擦。當(dāng)我們意識(shí)到員工的情緒與工作狀態(tài)出現(xiàn)了問題，就需要及時(shí)地了解情況，適時(shí)介入，甚至是調(diào)整公司內(nèi)部的政策或戰(zhàn)略，以此為員工注入新的能量與活力。我們希望是員工的朋友，讓他們能在PPG快樂地工作和生活。”

        眼下，中國經(jīng)濟(jì)正面臨轉(zhuǎn)型，在此過程中，PPG也正積極謀求在中國的新發(fā)展。作為一名務(wù)實(shí)的管理人員，Michelle對(duì)于轉(zhuǎn)型與發(fā)展間的辯證關(guān)系也有著自己的見解。在她看來，HR不應(yīng)是企業(yè)和員工的保姆。誠然，HR需要提供服務(wù)，但這些“服務(wù)”大多需要在業(yè)務(wù)部門的協(xié)作下共同完成。有些通過HR部門來牽頭引導(dǎo)，有些則需要集思廣益，糅合多部門的智慧與力量。“可以說，HR的‘服務(wù)’承載著很多的內(nèi)容，市場(chǎng)環(huán)境不斷在變化，企業(yè)發(fā)展也不斷面臨新的挑戰(zhàn)，因此無論是出于主動(dòng)還是被動(dòng)，每一個(gè)在市場(chǎng)、在企業(yè)中的個(gè)體都要去適應(yīng)這種變化，這是大勢(shì)所趨，否則你只能被淘汰。尤其是目前這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)波動(dòng)大的環(huán)境，之前成功的商業(yè)模式也好，成功的行為方式也好，都會(huì)慢慢變得落后和不適用。此時(shí)，HR就該敏銳地捕捉到市場(chǎng)變化，及早讓員工和企業(yè)都意識(shí)到不能繼續(xù)按部就班，這是我們的責(zé)任。”

        是服務(wù)，也是責(zé)任。這一理念不僅僅是Michelle對(duì)于HR工作的理解，也是她對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義：“我們常說取之于民、用之于民。企業(yè)也是一名‘社會(huì)人’，所以當(dāng)企業(yè)從社會(huì)中獲益時(shí)，也要對(duì)社會(huì)做出回饋。”

        事實(shí)上PPG始終熱心于公益活動(dòng)，無論是人文關(guān)懷還是捐款捐物，它從不落后，處處彰顯這家500強(qiáng)企業(yè)的濃情。而與這份“濃”形成鮮明對(duì)比的是PPG對(duì)于媒體宣傳的“淡”——成立130周年之際，PPG并沒有大辦慶典，而是舉行了一場(chǎng)可持續(xù)發(fā)展論壇。低調(diào)的背后是PPG對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的另一種詮釋。從產(chǎn)品線而言，涂料、化工等都是傳統(tǒng)意義上生態(tài)環(huán)境污染的成因，但在論壇上PPG展現(xiàn)了在全球推動(dòng)研發(fā)環(huán)保水性漆等項(xiàng)目的行動(dòng)力，從自身出發(fā)，為人類共同的家園奉獻(xiàn)出一份正能量。

        如果說，PPG百年常新的活力來自于全球多元文化的爭(zhēng)鳴，那么由爭(zhēng)鳴中誕生的求同存異的PPG文化便是企業(yè)與員工、企業(yè)與社會(huì)的大共鳴。

        更好地工作，為了更好地生活

        在工作中，Michelle自認(rèn)是個(gè)雷厲風(fēng)行的人，但這并不意味著她是一個(gè)工作狂人。對(duì)于工作，她有自己的目標(biāo)；對(duì)于生活，她也有自己的追求。

        作為女性，想要在事業(yè)上獲得成功，可能往往要付出更多的努力。在轉(zhuǎn)行成為HR后，Michelle很快意識(shí)到HR并非自己最初理解中的一個(gè)簡(jiǎn)單的服務(wù)提供者。從認(rèn)知的轉(zhuǎn)型到知識(shí)層面的全面轉(zhuǎn)型帶來的是巨大的職業(yè)推動(dòng)力，而一顆不甘落后的心也敦促著她向前、向前，再向前。站在目前的職業(yè)高度，Michelle依然對(duì)一路走來的導(dǎo)師們心存感激。在她看來，三人行必有我?guī)煟�而所有那些能在�?zhàn)略上重視挑戰(zhàn)，戰(zhàn)術(shù)上輕視挑戰(zhàn)的人都是她學(xué)習(xí)的榜樣。

        更好地工作，是為了更好地生活。我們同樣也在Michelle身上體會(huì)到了這耳熟能詳?shù)牡览�。從進(jìn)入PPG的第一天起，她提倡的就是工作和生活的平衡。身為兩個(gè)男孩的母親，Michelle的家庭生活多彩而美滿，男孩兒們好動(dòng)的天性讓她每每回到家中都要面對(duì)不少甜蜜的煩惱；同時(shí)，她又身負(fù)亞太區(qū)HRD的重任，有著數(shù)不過來的會(huì)議和工作。不過她覺得，家庭生活并不是事業(yè)發(fā)展的束縛，相反，家庭讓她變得更為成熟、更為包容，也更有責(zé)任感。

       “每個(gè)人看事物都有自己的角度，就好像我們面前擺著一個(gè)蘋果，你看到黃的，我看到紅的；我們看到的都是蘋果真實(shí)的表象，但卻不是完整的。只有當(dāng)你自己成為一個(gè)相對(duì)成熟的個(gè)體，才會(huì)懂得去審視全局，去接受和包容一些不同和不完美，并從溝通中找到一個(gè)皆大歡喜的解決辦法。側(cè)重工作也好，側(cè)重生活也罷，每個(gè)人都有自己不一樣的追求，因此所謂的‘平衡’也不是死板地將你的個(gè)人精力各切一半。對(duì)于那些新職場(chǎng)人來說，我覺得首先要保持自己在身體和心態(tài)上的平衡，才能真正給自己的生活和工作帶來最大的收益。”

        由小我成大我，Michelle的這套哲學(xué)何嘗不是她在工作與生活這不可分割又相輔相成的兩者間尋獲的共鳴，而這份得之不易的“共鳴”或許是Michelle最滿意的作品。

        成功總是來之不易，依靠機(jī)遇，更依靠努力。Sophia在做每一次選擇時(shí)，都勇于直面挑戰(zhàn)，著眼于人生的成長，而非安逸的現(xiàn)狀，從而抵達(dá)每一個(gè)目標(biāo)。她的職場(chǎng)經(jīng)歷向我們證明了：成功也許依靠上天的眷顧，但優(yōu)秀卻是個(gè)人選擇的結(jié)果。（來源：全球涂料網(wǎng)）（更多資訊請(qǐng)登錄：全球涂料網(wǎng) http://srglobaltrade.com/）