互聯(lián)網(wǎng)+：從O2O的突破開始

        全球涂料網(wǎng)訊：

        8月18日，支付寶宣布與上海市第一婦嬰保健醫(yī)院共同搭建移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，推出“未來醫(yī)院”計(jì)劃。據(jù)了解，這已是支付寶錢包合作落地的第9家醫(yī)院，此外還有超過50家三甲醫(yī)院與支付寶達(dá)成了合作意向。 

        這只是阿里巴巴大肆擴(kuò)張其O2O版圖的動(dòng)作之一。而與此同期謀劃O2O戰(zhàn)略的，還包括開啟互聯(lián)網(wǎng)金融O2O模式的百度、中國聯(lián)通，包括打造“騰訊+大眾點(diǎn)評(píng)+京東”O2O閉環(huán)的騰訊、京東，包括與順豐速運(yùn)打通網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的中石化等等。我們注意到，與以往身具濃重電商色彩的面向零售業(yè)、餐飲業(yè)的O2O思維不同，這些新的動(dòng)作不但視野更加開闊，而且參與者更加多元，形成的新商業(yè)模式也更有價(jià)值，這不禁讓我們想起了最近甚為流行的“互聯(lián)網(wǎng)+”概念，也就是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的加快滲透現(xiàn)象。我們不難發(fā)現(xiàn)，O2O思維的這一轉(zhuǎn)變，正是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)在擺脫了對(duì)O2O理解的誤區(qū)之后，找到了新的打造“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式的突破口的體現(xiàn)。 

        O2O突破口在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè) 

        誰更容易實(shí)現(xiàn)O2O?是零售餐飲業(yè)還是相對(duì)而言“龐大”、“笨重”的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)?我們可以通過社區(qū)便利店和醫(yī)院的對(duì)比來做個(gè)分析，因?yàn)檫@兩個(gè)領(lǐng)域都是O2O一直想要進(jìn)入和正在進(jìn)入的。 

        O2O起于零售業(yè)，進(jìn)而嘗試餐飲業(yè)，但這兩大行業(yè)都存在分散、信息系統(tǒng)落后、管理不規(guī)范等各種問題，加上有關(guān)部門對(duì)于線下二維碼支付的限制，在此兩大領(lǐng)域的進(jìn)展緩慢。京東曾經(jīng)宣稱要和社區(qū)店建設(shè)聯(lián)盟，從而實(shí)現(xiàn)O2O的全國落地和貨物的最極速送達(dá)，而順豐更是建設(shè)了“嘿客”將郵局模式開在了老百姓的家門口，但是如今，占據(jù)社區(qū)市場(chǎng)的人仍然是數(shù)以千萬計(jì)的小店，那些美容美發(fā)、小吃攤、雜貨鋪、豆腐坊、水果店等牢牢占據(jù)社區(qū)商圈的核心。業(yè)內(nèi)人士驚嘆：“社區(qū)O2O是所有互聯(lián)網(wǎng)公司的滑鐵盧!” 

        相比零售、餐飲線下部分的分散、難以整合，支付寶借助醫(yī)院推動(dòng)其移動(dòng)端發(fā)展顯然進(jìn)程更加順利，形成了B2B2C的推廣模式。支付寶最早一批合作的醫(yī)院中，廣州婦女兒童醫(yī)療中心的服務(wù)窗僅兩個(gè)月已有超過6萬用戶關(guān)注，其中4萬多用戶綁定了醫(yī)療卡。支付寶相關(guān)人士稱，廣州婦女兒童醫(yī)療中心每天通過支付寶錢包完成掛號(hào)、交費(fèi)的患者數(shù)量占門診總量的比例超過20%。支付寶的一位相關(guān)人士曾表示，對(duì)于一些信息化水平高的醫(yī)院，系統(tǒng)的改造對(duì)接只需幾天的時(shí)間，稍差一點(diǎn)的醫(yī)院也只需三四個(gè)月，而信息設(shè)備落后的醫(yī)院則可能延長至半年甚至一年。就算如此，也是在可以承受的范圍之內(nèi)。 

        可以說，與零售業(yè)、餐飲業(yè)相比，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相對(duì)嚴(yán)格的管理機(jī)制、完善的信息系統(tǒng)在先天上就擁有對(duì)接互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)。因此，O2O從原先的零售、餐飲電商模式，升級(jí)到“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”模式，也是必然的選擇。 

       “互聯(lián)網(wǎng)+”不只是電商 

        傳統(tǒng)的廣告加上互聯(lián)網(wǎng)成就了百度，傳統(tǒng)集市加上互聯(lián)網(wǎng)成就了淘寶，傳統(tǒng)百貨賣場(chǎng)加上互聯(lián)網(wǎng)成就了京東，傳統(tǒng)銀行加上互聯(lián)網(wǎng)成就了支付寶，傳統(tǒng)的安保服務(wù)加上互聯(lián)網(wǎng)成就了360，而傳統(tǒng)的紅娘加上互聯(lián)網(wǎng)成就了世紀(jì)佳緣……事實(shí)上，更多的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)在緊鑼密鼓地聯(lián)姻互聯(lián)網(wǎng)，包括石化行業(yè)、金融行業(yè)、物流行業(yè)、教育行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、印刷行業(yè)、酒類行業(yè)，甚至還有洗車行業(yè)。對(duì)于他們來說，互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是電商，它還意味著整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營管理流程的徹底改造。 

        石化行業(yè)和物流行業(yè)都是規(guī)模龐大的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)的牽線搭橋下，雙方的合作其實(shí)更容易實(shí)現(xiàn)。8月12日，中石化宣布，中石化覆蓋全國的加油站便利店網(wǎng)絡(luò)將與順豐速運(yùn)的物流網(wǎng)絡(luò)相互連接，聯(lián)手拓展O2O等新興業(yè)務(wù)。根據(jù)協(xié)議，雙方將主要在O2O業(yè)務(wù)、油品銷售、物流配送、交叉營銷等領(lǐng)域開展三方面業(yè)務(wù)合作：在廣東中石化易捷便利店試點(diǎn)開設(shè)順豐速運(yùn)“嘿客”，提供快遞收發(fā)、電商包裹自提與商品二維碼銷售等O2O業(yè)務(wù)，并根據(jù)效果探討在其他區(qū)域擴(kuò)大合作范圍;探索順豐速運(yùn)為中石化易捷便利店與電商業(yè)務(wù)提供倉儲(chǔ)與配送服務(wù);中石化將作為油品供應(yīng)商，為順豐提供優(yōu)質(zhì)油品，保障供應(yīng)。 

        而對(duì)于原本就擁有敏銳互聯(lián)網(wǎng)嗅覺的IT企業(yè)來說，這樣的轉(zhuǎn)變更是信手拈來。聯(lián)想推出全新升級(jí)的綜合打印應(yīng)用平臺(tái)打印工場(chǎng)，在打印工場(chǎng)內(nèi)部搭建了平臺(tái)，融合用戶、渠道、產(chǎn)品、服務(wù)全功能，建立一個(gè)O2O閉環(huán)全渠道，還與COSTA、好鄰居實(shí)現(xiàn)跨界合作，給用戶帶來全新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)打印體驗(yàn)。 

        要“+”出互聯(lián)網(wǎng)思維來 

        把硬件變成服務(wù)，把功能變成體驗(yàn)，把用戶變成粉絲。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在面臨“互聯(lián)網(wǎng)+”大潮的時(shí)候，都面臨這樣的選擇。 

        因?yàn)橛螒蛞?guī)則變了�；ヂ�(lián)網(wǎng)成就了消費(fèi)者，它打破了信息的不對(duì)稱，也改變了信息傳播的效能。在傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代，消費(fèi)者與消費(fèi)者，消費(fèi)者與企業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈上下游之間的信息交流是閉塞的，不對(duì)等的，隨著互聯(lián)網(wǎng)向傳統(tǒng)商業(yè)的不斷滲入，消費(fèi)場(chǎng)景呈現(xiàn)出更多的開放、透明、共享。全球涂料網(wǎng)認(rèn)為，同樣，在互聯(lián)網(wǎng)普及之前的一切商業(yè)模式，都建立在“企業(yè)——用戶”垂直的關(guān)系之上，如今，互聯(lián)網(wǎng)使得企業(yè)與用戶的關(guān)系由垂直變?yōu)樗�平，商業(yè)生態(tài)的構(gòu)筑更加平等。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”不是簡(jiǎn)單地開通網(wǎng)站、上個(gè)淘寶就行的，要“+”出互聯(lián)網(wǎng)思維來。 

        以涂料行業(yè)為例，中國涂料市場(chǎng)近10年幾乎沒有創(chuàng)新。一成不變的現(xiàn)狀就是涂料制造商一直在賣半成品，消費(fèi)者買到涂料后，還要再請(qǐng)人把它刷在墻上。雖然目前一些主流涂料品牌開通了網(wǎng)購渠道，應(yīng)該說是在便利性上的一個(gè)進(jìn)步，但卻在收貨、施工的環(huán)節(jié)又額外平添了煩瑣。我們有必要看到，一些新興創(chuàng)業(yè)公司的好點(diǎn)子，可以成為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)完成互聯(lián)網(wǎng)思維“華麗轉(zhuǎn)身”的借鑒。 

        一家新興創(chuàng)業(yè)公司“超級(jí)課程表”已經(jīng)獲得阿里巴巴的投資。據(jù)了解，超級(jí)課程表是一款能對(duì)接高校教務(wù)系統(tǒng)，幫助大學(xué)生快速錄入課表至手機(jī)的工具類應(yīng)用。全球涂料網(wǎng)了解到目前，該應(yīng)用的用戶數(shù)已超過1000萬，平均日活躍用戶達(dá)200多萬。超級(jí)課程表與各大高校以及教育公司均開展了合作，向?qū)W生提供“微課”服務(wù)。據(jù)了解，百度在去年也自建了“百度教育”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)教育培訓(xùn)產(chǎn)品的流量分發(fā)及在線直播，之后還投資了在線教育平臺(tái)傳課網(wǎng)，騰訊則有“微講堂”、“精品課”等在線課程平臺(tái)。 

        而在當(dāng)前非�；鸨�的車聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，洗車O2O成為不少創(chuàng)業(yè)者的選擇。“洗愛車”應(yīng)用2014年1月上線，用戶只需要關(guān)注“洗愛車”微信公眾賬號(hào)就可以完成購買洗車卡、位置查詢、導(dǎo)航、進(jìn)店無卡消費(fèi)、支付結(jié)算等一系列洗車服務(wù)。上線4個(gè)月時(shí)間用戶已經(jīng)過萬，每日完成消費(fèi)百筆交易量，在北京已覆蓋了200家洗車行。同時(shí)還出現(xiàn)了“E洗車”、“天天快車”、“車點(diǎn)點(diǎn)”等，都呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。（來源：全球涂料網(wǎng)）（更多資訊請(qǐng)登錄：全球涂料網(wǎng)http://srglobaltrade.com ）