中國涂料市場5大營銷騙術(shù)解密
全球涂料網(wǎng)訊:
涂料,是家庭裝修中一個特殊的主材。據(jù)了解,在一般家庭裝修中,涂料的支出只占整個裝修費用的5%左右,而卻占整個裝修面積的80%,100%決定著整體裝修效果和居室環(huán)境,直接影響到家人健康。內(nèi)墻涂料自1992年進入中國市場以來,徹底結(jié)束了人們用大白粉刷墻的歷史,每年的銷量都在成倍增加,僅立邦一個品牌去年的全國銷量就達26億元。也就是說,去年有1000萬個家庭在使用這個品牌的涂料。
據(jù)了解,北京市場目前涂料的品牌有二百多個,其中來自英、美、荷蘭、日本等國家的進口獨資品牌僅占5%左右,國產(chǎn)品牌占30%左右,大部分市場被一些質(zhì)低價高的產(chǎn)品占領(lǐng),這些產(chǎn)品打著環(huán)保的名義,炒作著一些鮮為人知的概念,不具備相當涂料知識的消費者都很容易被蒙騙,消費者在選擇時稍有不慎,就會掉進廠家的騙術(shù)當中。
騙術(shù)一:只銷售不服務(wù)
行騙背景:大部分消費者在購買涂料時只重眼前效果,而忽略了服務(wù)。其實,涂料的服務(wù)包括售前的咨詢、售中的施工指導和建議、售后的維修等等,而目前涂料品牌沒有廠家直接設(shè)立的銷售網(wǎng)點,都是由涂料經(jīng)銷商代銷產(chǎn)品,一些不規(guī)范的品牌根本沒有服務(wù)機構(gòu)。
慣用招數(shù):在銷售時只有關(guān)于產(chǎn)品的介紹,而絕口不提售后服務(wù)。
后果:當墻體出現(xiàn)掉色、掉粉等問題時,無處解決,廠家多半要求消費者直接與經(jīng)銷商解決,即使當時答應(yīng)上門維修,時間也會一拖再拖,最終不了了之。
殺傷力:★★★★
隱藏周期:半年左右
應(yīng)騙對策:
1.在經(jīng)濟條件允許的條件下,盡量選擇名牌產(chǎn)品;
2.在購買時對銷售人員提出“上門指導”的要求,沒有售后服務(wù)的廠家一般以:“沒必要”、“不會出現(xiàn)問題”等說法推脫;
3.給廠家直接打電話,詢問上門維修的時間,好的廠家會承諾24小時內(nèi)上門服務(wù)。
騙術(shù)二:垃圾漆穿上洋包裝
行騙背景:消費者的崇洋心理。
慣用招數(shù):目前市場上一些打著洋品牌的涂料,實際上是在國外以很低的價格進口的垃圾涂料(過期產(chǎn)品),在國內(nèi)重新灌裝,貼上洋品牌,換上洋包裝,在市場上銷售,這種涂料的利潤都在4~5倍左右。
后果:這種產(chǎn)品根本不具有涂料應(yīng)有的基本性能,使用后一、二個月就會出現(xiàn)掉粉、脫色等現(xiàn)象,而且不環(huán)保,有的已經(jīng)變味,給人體的健康帶來極大隱患。
殺傷力:★★★★★
隱藏周期:2個月
應(yīng)騙對策:
1.了解廠家的背景和歷史。
2.購買成熟品牌。
騙術(shù)三:本地產(chǎn)品賣個洋價格
行騙背景:消費者對產(chǎn)品質(zhì)量不易識別。
慣用招數(shù):給一些國內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品起個洋名字,價格就漲了一倍。據(jù)了解,這些產(chǎn)品的做法就是為了牟取暴利,很多純進口品牌現(xiàn)在都已經(jīng)在國內(nèi)生產(chǎn),但采用的原材料都是進口的,這些原材料的質(zhì)量穩(wěn)定,性能優(yōu)良。而采用國產(chǎn)原料的本地產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定,卻打上一個洋品牌賣高價,如果消費者購買了假洋貨,多花了很多錢不說,效果如何就只能看自己的運氣好壞了。
后果:經(jīng)濟上受損失,多花了錢,卻不一定用到真正的好產(chǎn)品。
殺傷力:★★★
隱藏時間:半年~1年
應(yīng)騙對策:
如果經(jīng)濟條件不允許,不如選擇純國產(chǎn)品牌。
騙術(shù)四:蓄意夸大功能
行騙背景:消費者不理智,不具備涂料產(chǎn)品的相關(guān)知識,不綜合考慮信息
慣用招數(shù):最典型的是現(xiàn)在涂料行業(yè)內(nèi)盛行的所謂五合一產(chǎn)品。把一般涂料應(yīng)該具有的基本功能蓄意夸大,仔細看看五合一產(chǎn)品的包裝,這五種功能包括:防霉、易擦洗、覆蓋細微裂紋、持久靚麗和氣味芬芳。如果說前三項還算是一種功能的話,最后兩項完全是為了湊數(shù)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,涂料的防霉和覆蓋功能都是基本功能,現(xiàn)在卻被商家拿出來做了賣點。
后果:為兩項應(yīng)該具備的功能,多花20%的錢。
殺傷力:★★★
隱藏時間:終身
應(yīng)騙對策:看緊荷包,不要盲目相信商家的炒作,了解自己的需求,選擇相應(yīng)的產(chǎn)品。
騙術(shù)五:亂炒概念
行騙背景:消費者對環(huán)保問題的重視,缺乏相關(guān)知識。
慣用招數(shù):抓住一個消費者不熟悉的概念大肆炒作,制造賣點。如前不久盛行的零VOC涂料,有關(guān)人士分析,目前的市場情況下,出現(xiàn)零VOC涂料根本不現(xiàn)實。據(jù)全球涂料網(wǎng)了解到,在制作涂料的過程當中,有一些添加劑是必不可少的,如果減少這些添加劑涂料的基本功能會大打折扣,而這些添加劑必然會帶來VOC,在現(xiàn)有的技術(shù)條件下,如果生產(chǎn)真正零VOC,又不影響基本功能的涂料,其價格將是消費者所不能接受的。
后果:使用名不符實的產(chǎn)品。
殺傷力:★★★
隱藏時間:終身
應(yīng)騙對策:
1.購買前咨詢有關(guān)專家;
2.不要過于相信流行的概念。
四大走勢
走勢一:環(huán)保性能越來越高。隨著技術(shù)的發(fā)展,涂料的環(huán)保性能將越來越高,涂料制作中使用的添加劑中的有害成份被逐漸減少,使得涂料產(chǎn)品達到真正的環(huán)保。
走勢二:具備特殊功能。隨著人們需求的提高,一些具有特殊功能的產(chǎn)品將越來越多。如今年市場推出的殺菌涂料。這種產(chǎn)品增加了殺菌、抗菌功能。它利用金屬離子和活性氧,破壞附著在墻面上的細菌的再生能力,并殺滅附著細菌,主要針對的細菌有大腸桿菌、葡萄球菌等,產(chǎn)品全部采用進口環(huán)保原料制成,具有很強的基礎(chǔ)功能,裝飾效果極佳,有三百多種顏色可供消費者選擇。
走勢三:專業(yè)施工。銷售、服務(wù)一體化是涂料市場的一大趨勢。專業(yè)施工是廠家為消費者提供的又一項服務(wù)內(nèi)容,有數(shù)字表明,目前市場上涂料粉刷后出現(xiàn)的掉色、掉粉、有色差等問題,有90%是由于施工不當造成的,由廠家組成的專業(yè)施工隊伍,實現(xiàn)了銷售、指導和施工的一體化服務(wù)能很好地避免這些問題。
走勢四:色彩設(shè)計公司出現(xiàn)。雖然目前家庭裝修中,人們對色彩的使用越來越大膽,但據(jù)專業(yè)人士介紹,與發(fā)達國家相比,我們的色彩運用還差得很遠,專業(yè)色彩設(shè)計公司的出現(xiàn)能很好地幫助消費者解決這一問題。據(jù)了解,立邦公司于9月下旬在其下屬的100家銷售網(wǎng)點中建立個性配色中心,專業(yè)的色彩設(shè)計人員在那里為消費者提供色彩設(shè)計方案,整個店鋪為消費者提供產(chǎn)品、設(shè)計、施工的全程服務(wù)。(來源:全球涂料網(wǎng))(更多資訊請登錄:全球涂料網(wǎng)http://srglobaltrade.com )
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