店內(nèi)廣告：零售廣告新利器

店內(nèi)廣告：零售廣告新利器

 過去幾年來，當傳統(tǒng)廣告愈來愈吸引不了目標顧客，營銷人員無不全力尋找可以有效進行精準營銷的方式�，F(xiàn)在，除了網(wǎng)絡廣告之外，他們看好零售通路的店內(nèi)廣告，期待店內(nèi)廣告能改寫廣告的歷史。

店內(nèi)廣告顧名思義，就是在商店內(nèi)屏幕上播放的廣告。比起傳統(tǒng)廣告，店內(nèi)廣告的目標準確度、互動性與可衡量性都比較高。它可以更瞄準目標顧客，可以針對產(chǎn)品區(qū)播放相關產(chǎn)品的廣告，也可以在促銷專區(qū)播放該產(chǎn)品的廣告，同時還可以設定時段播放，以達到最高效益。

有些零售通路更提供設有導航系統(tǒng)的購物車，協(xié)助顧客尋找商品。如果顧客選購了木炭，購物車會提供烤肉食譜的訊息給你，并帶你找到所需的材料。當顧客掃瞄結(jié)帳時，機器還會打印出相關商品（如洋芋片或可樂）的折價券。

資深顧問伊果（Mathew Egol）在策略與商業(yè)期刊(Strategy+Business)指出，店內(nèi)廣告受到重視有幾個原因：

首先，它改變了營銷人員與顧客互動的方式。一般顧客都是在逛街購物時才決定要買什么的。店內(nèi)廣告讓營銷人員在顧客購物的「第一關鍵時刻」(first moment of truth)攔住顧客，讓他們掏錢出來。

此外，店內(nèi)廣告提高其它營銷活動的效果，因為它對顧客是一種提醒。譬如，顧客很容易忘記在雜志或電視廣告上看過奧運體操選手廣告的除臭劑，在店內(nèi)屏幕上再次看到時，很容易觸動顧客采取行動。

然而，盡管大家對店內(nèi)廣告趨之若鶩，店內(nèi)廣告若要開創(chuàng)歷史新頁，仍有許多尚待解決的問題。

例如，現(xiàn)在的整個零售店內(nèi)播放的幾乎都是同一支廣告，但拜科技發(fā)展之賜，零售業(yè)其實已能將不同廣告，傳到店內(nèi)任何屏幕或?qū)в[機，有點像隨選視訊一樣。

其次，廣告產(chǎn)業(yè)還沒有發(fā)展出適合店內(nèi)廣告環(huán)境的技術，像是，顧客進入賣場看到的店內(nèi)廣告總數(shù)約是一分鐘，而他們會看一則廣告的時間是十秒鐘，因此，店內(nèi)廣告必須更富創(chuàng)意、高質(zhì)量，才能符合這種生態(tài)。

營銷部門必須打破部門原來的分工方式，并且與通路單位有更好的整合。此外，必須發(fā)展出指標，來衡量店內(nèi)廣告效果。

透過店內(nèi)廣告，企業(yè)彼此整合的潛力無窮。例如，你買了牛奶，你周遭的屏幕立刻介紹你正在促銷的土司面包或者早餐麥片。想想，某零食廠商贊助一吉他手的音樂在 店內(nèi)廣告中播放，該吉他手的影像就在架上產(chǎn)品的包裝上，這是不是抓住了消費者的注意？到現(xiàn)在為止，像這樣的產(chǎn)品整合還很有限，營銷人員還有很大的發(fā)揮空間。