店內(nèi)廣告：零售廣告新利器

店內(nèi)廣告：零售廣告新利器

 過(guò)去幾年來(lái)，當(dāng)傳統(tǒng)廣告愈來(lái)愈吸引不了目標(biāo)顧客，營(yíng)銷人員無(wú)不全力尋找可以有效進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷的方式�，F(xiàn)在，除了網(wǎng)絡(luò)廣告之外，他們看好零售通路的店內(nèi)廣告，期待店內(nèi)廣告能改寫廣告的歷史。

店內(nèi)廣告顧名思義，就是在商店內(nèi)屏幕上播放的廣告。比起傳統(tǒng)廣告，店內(nèi)廣告的目標(biāo)準(zhǔn)確度、互動(dòng)性與可衡量性都比較高。它可以更瞄準(zhǔn)目標(biāo)顧客，可以針對(duì)產(chǎn)品區(qū)播放相關(guān)產(chǎn)品的廣告，也可以在促銷專區(qū)播放該產(chǎn)品的廣告，同時(shí)還可以設(shè)定時(shí)段播放，以達(dá)到最高效益。

有些零售通路更提供設(shè)有導(dǎo)航系統(tǒng)的購(gòu)物車，協(xié)助顧客尋找商品。如果顧客選購(gòu)了木炭，購(gòu)物車會(huì)提供烤肉食譜的訊息給你，并帶你找到所需的材料。當(dāng)顧客掃瞄結(jié)帳時(shí)，機(jī)器還會(huì)打印出相關(guān)商品（如洋芋片或可樂(lè)）的折價(jià)券。

資深顧問(wèn)伊果（Mathew Egol）在策略與商業(yè)期刊(Strategy+Business)指出，店內(nèi)廣告受到重視有幾個(gè)原因：

首先，它改變了營(yíng)銷人員與顧客互動(dòng)的方式。一般顧客都是在逛街購(gòu)物時(shí)才決定要買什么的。店內(nèi)廣告讓營(yíng)銷人員在顧客購(gòu)物的「第一關(guān)鍵時(shí)刻」(first moment of truth)攔住顧客，讓他們掏錢出來(lái)。

此外，店內(nèi)廣告提高其它營(yíng)銷活動(dòng)的效果，因?yàn)樗鼘?duì)顧客是一種提醒。譬如，顧客很容易忘記在雜志或電視廣告上看過(guò)奧運(yùn)體操選手廣告的除臭劑，在店內(nèi)屏幕上再次看到時(shí)，很容易觸動(dòng)顧客采取行動(dòng)。

然而，盡管大家對(duì)店內(nèi)廣告趨之若鶩，店內(nèi)廣告若要開(kāi)創(chuàng)歷史新頁(yè)，仍有許多尚待解決的問(wèn)題。

例如，現(xiàn)在的整個(gè)零售店內(nèi)播放的幾乎都是同一支廣告，但拜科技發(fā)展之賜，零售業(yè)其實(shí)已能將不同廣告，傳到店內(nèi)任何屏幕或?qū)в[機(jī)，有點(diǎn)像隨選視訊一樣。

其次，廣告產(chǎn)業(yè)還沒(méi)有發(fā)展出適合店內(nèi)廣告環(huán)境的技術(shù)，像是，顧客進(jìn)入賣場(chǎng)看到的店內(nèi)廣告總數(shù)約是一分鐘，而他們會(huì)看一則廣告的時(shí)間是十秒鐘，因此，店內(nèi)廣告必須更富創(chuàng)意、高質(zhì)量，才能符合這種生態(tài)。

營(yíng)銷部門必須打破部門原來(lái)的分工方式，并且與通路單位有更好的整合。此外，必須發(fā)展出指標(biāo)，來(lái)衡量店內(nèi)廣告效果。

透過(guò)店內(nèi)廣告，企業(yè)彼此整合的潛力無(wú)窮。例如，你買了牛奶，你周遭的屏幕立刻介紹你正在促銷的土司面包或者早餐麥片。想想，某零食廠商贊助一吉他手的音樂(lè)在 店內(nèi)廣告中播放，該吉他手的影像就在架上產(chǎn)品的包裝上，這是不是抓住了消費(fèi)者的注意？到現(xiàn)在為止，像這樣的產(chǎn)品整合還很有限，營(yíng)銷人員還有很大的發(fā)揮空間。