移動時代下涂料行業(yè)的重復(fù)精準(zhǔn)營銷
全球涂料網(wǎng)訊: 你是否對以下示例感到熟悉：你編寫了一封推廣新產(chǎn)品的電子郵件，你確定了目標(biāo)客戶，并將郵件發(fā)送給他們。結(jié)果40%的目標(biāo)客戶接受了你的新產(chǎn)品，本次營銷效果不錯。
但是剩下的60%的目標(biāo)客戶呢?你當(dāng)然不會就這么“放過”他們，你會對他們做出二次營銷，繼續(xù)發(fā)送郵件。如果有必要的話，你會不斷重復(fù)發(fā)郵件給他們。
在過去的幾十年中，品牌主掌握了各種進(jìn)行重復(fù)精準(zhǔn)營銷的方式，包括DM、EDM、電話、網(wǎng)頁廣告、搜索引擎廣告等�？偨Y(jié)起來，重復(fù)精準(zhǔn)營銷的核心在于，不斷嘗試各種營銷的手段、確保品牌不錯過消費(fèi)者任何一次想要購買產(chǎn)品的時機(jī)。
美國的消費(fèi)者應(yīng)該會記得20世紀(jì)90年代和21世紀(jì)初AOL的“試用邀請”。AOL將他們的試用產(chǎn)品——起初是3.5寸軟盤，后更改為CD介質(zhì)，發(fā)送給用戶。據(jù)AOL前任CEOSteveCase表示，在AOL進(jìn)行IPO的1992年到2002年這十年間，AOL的試用邀請幾乎進(jìn)入到了每一個美國家庭的信箱內(nèi)，AOL為免費(fèi)發(fā)送給用戶的試用產(chǎn)品花費(fèi)了3億美元。
但是這3億美元當(dāng)然沒有白費(fèi)，它使得AOL成為了當(dāng)時最受歡迎的網(wǎng)絡(luò)提供商，在他們發(fā)送試用產(chǎn)品的這一段時期內(nèi)，他們的用戶數(shù)量從最初的20萬人變成了2500萬人。當(dāng)收到試用產(chǎn)品的用戶沒有和他們進(jìn)行簽約的時候，AOL選擇了堅(jiān)持不懈的繼續(xù)給他們發(fā)送試用產(chǎn)品。最終他們的堅(jiān)持不懈為他們帶來了回報。
如今，科技產(chǎn)業(yè)的營銷平臺已經(jīng)轉(zhuǎn)向了移動設(shè)備。但其實(shí)在移動設(shè)備上的重復(fù)精準(zhǔn)營銷，其核心和從前并沒有太大不同，只能算是舊瓶裝新酒罷了。
據(jù)艾瑞統(tǒng)計,2012年移動網(wǎng)民在整體網(wǎng)民中占比已達(dá)到74.5%,為4.2億，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量已超越桌面互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量，手機(jī)成為第一大上網(wǎng)終端已成事實(shí)。百度2012年Q4《移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢報告》顯示，App(即時通信)人均媒體時長已超過2小時，占比88%，移動互聯(lián)網(wǎng)人均上網(wǎng)時長也首次超過PC互聯(lián)網(wǎng)�？梢姡W(wǎng)民數(shù)量和上網(wǎng)時長的“雙超越”，為移動互聯(lián)網(wǎng)在產(chǎn)業(yè)價值方面趕超傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)打下了最堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2012年中國移動購物市場交易規(guī)模突破500億，達(dá)到550.4億，和2011年相比大幅增長380.3%，Q4交易規(guī)模為210.9億。移動網(wǎng)購在整體網(wǎng)購中的交易規(guī)模占比呈增大趨勢，2012年達(dá)到4.2%。
如今的市場營銷人員手中的工具變成了推送提醒、短信、彩信、移動電子郵件和應(yīng)用內(nèi)提醒，他們現(xiàn)在在進(jìn)行產(chǎn)品推廣時同樣要借助重復(fù)精準(zhǔn)營銷。據(jù)預(yù)測，在接下來的5年中，全球范圍內(nèi)的移動設(shè)備數(shù)量有望超過93億部。
移動設(shè)備：21世紀(jì)重復(fù)精準(zhǔn)營銷的平臺
假如你是一個具有前瞻性的移動游戲開發(fā)者，你的游戲現(xiàn)在正在進(jìn)行85折促銷，你要如何將這個信息傳達(dá)給你的目標(biāo)用戶?
首先你會先查看各種用戶數(shù)據(jù)，之后你要利用這些數(shù)據(jù)來設(shè)計你的宣傳文案，以便吸引目標(biāo)客戶完成購買。你會設(shè)計出兩種文案，并且對這兩種文案進(jìn)行小規(guī)模測試，以便選出效果更好的一個。
之后你發(fā)現(xiàn)，收到方案A的使用者中，40%點(diǎn)擊了購買按鍵，20%點(diǎn)擊了拒絕按鍵。而收到方案B的試用者中，30%點(diǎn)擊了購買按鍵，另有30%點(diǎn)擊了拒絕按鍵。很顯然，方案A在測試中勝出。
之后，為了將投資回報率最大化，你會對那些點(diǎn)擊了拒絕購買的用戶進(jìn)行重復(fù)精準(zhǔn)營銷。你也許會嘗試向這些用戶提供力度更大的優(yōu)惠，以此來吸引他們購買付費(fèi)游戲。而很可能在進(jìn)行這一步之后，你會獲得更多的付費(fèi)用戶。
終點(diǎn)前再接再厲
你很可能不會就此停手。你還會對那些仍然沒有點(diǎn)擊購買按鍵的用戶進(jìn)行第三次營銷，你會吸取前兩次營銷的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，調(diào)整你的文案和優(yōu)惠幅度，讓更多的人完成購買行為。你還會對那些已經(jīng)購買的用戶發(fā)送跟進(jìn)信息，讓他們保持對你的游戲的興趣。
在進(jìn)行重復(fù)精準(zhǔn)營銷的時候，你應(yīng)該想象自己在參加馬拉松比賽。在離終點(diǎn)前最后一英里的時候，你應(yīng)該開始加速沖刺，這樣做有可能會讓你收獲更多消費(fèi)者，將更多免費(fèi)使用者轉(zhuǎn)化成付費(fèi)使用者。對于現(xiàn)在在移動設(shè)備平臺上進(jìn)行重復(fù)精準(zhǔn)營銷的品牌來說，這個步驟至關(guān)重要。如果你在此時松懈，那么你將錯失繼續(xù)推廣產(chǎn)品、吸引消費(fèi)者的良好機(jī)會。
我們最終發(fā)現(xiàn)，重復(fù)精準(zhǔn)營銷行為貫穿了產(chǎn)品推廣過程的始終。
所以當(dāng)涂料行業(yè)的企業(yè)，開始重復(fù)精準(zhǔn)營銷的工作，涂料企業(yè)應(yīng)不斷調(diào)整他們的營銷方案，將新方案發(fā)送給沒有完成購買行為的客戶，不斷的鼓勵、刺激他們完成購買。直到最后一刻，當(dāng)整個推廣過程即將結(jié)束的時候，涂料企業(yè)也應(yīng)該進(jìn)行最后的沖刺，嘗試吸引余下的客戶。
從整體趨勢來看，移動分析數(shù)據(jù)為涂料市場營銷人員提供了在移動設(shè)備上進(jìn)行精準(zhǔn)營銷的幫助。市場營銷人員應(yīng)該善于利用這個工具，讓自己發(fā)出的每一封營銷郵件都能夠發(fā)揮最大的效用，幫助涂料企業(yè)完成營銷目標(biāo)。
