“大國(guó)品牌”三棵樹(shù)為何如此兇猛？

全球涂料網(wǎng)訊：“營(yíng)業(yè)收入82億元，同比增長(zhǎng)37.31%；實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司凈利潤(rùn)5.018億元，同比增長(zhǎng)23.55%。”這是三棵樹(shù)4月28日所公布的2020年財(cái)報(bào)的部分內(nèi)容。

在整個(gè)涂料乃至家居建材行業(yè)，風(fēng)雨飄搖的2020年都不容易。但三棵樹(shù)無(wú)疑成為業(yè)內(nèi)絕大部分企業(yè)艷羨對(duì)象，將眾多國(guó)產(chǎn)企業(yè)甩到身后，差距也越來(lái)越大。

在營(yíng)收飛漲的時(shí)候，三棵樹(shù)的股價(jià)和市值也快速上漲，截止到5月27日收盤(pán)，三棵樹(shù)的股價(jià)收于244.00元，總市值達(dá)到656.08億元。

頭圖

在一眾國(guó)產(chǎn)涂料企業(yè)中，三棵樹(shù)并不是建立最早（成立于2003年，很多知名涂料企業(yè)都誕生于上個(gè)世紀(jì)90年代），也不位于傳統(tǒng)的涂料重地（廣東、江蘇）。

那為什么三棵樹(shù)能如此生猛，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的涂料市場(chǎng)里異軍突起，它到底做對(duì)了什么？

相比立邦、多樂(lè)士甚至眾多民營(yíng)涂料企業(yè)，三棵樹(shù)創(chuàng)立較晚。但作為民營(yíng)涂料企業(yè)的“后起之秀”，三棵樹(shù)選擇在三四線(xiàn)城市，樹(shù)立高端健康家裝品牌形象。20年前的中國(guó)涂料市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，彼時(shí)的涂料企業(yè)大多貼著“臟亂差”和“污染”的標(biāo)簽。

敢為天下先，三棵樹(shù)率先在行業(yè)內(nèi)提出“健康漆”概念，并且通過(guò)建設(shè)“醉美企業(yè)”，從廠(chǎng)區(qū)生態(tài)環(huán)境抓起，將“健康、自然、綠色”的理念貫穿到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方方面面。當(dāng)別人拼命琢磨怎么賺快錢(qián)時(shí)，三棵樹(shù)一頭扎在產(chǎn)品研發(fā)、品牌建設(shè)和文化沉淀這些費(fèi)錢(qián)的“傻事”上。

2019年，三棵樹(shù)成功研發(fā)出食品接觸級(jí)墻面漆——三棵樹(shù)BB漆

但意料之中的是，發(fā)展至今，健康產(chǎn)品、美麗企業(yè)和生態(tài)文化已經(jīng)成為三棵樹(shù)在業(yè)內(nèi)的三張?zhí)厣�名片，也為三棵�?shù)迅猛發(fā)展攢下了雄厚基礎(chǔ)。

“3-5年成為全球十大涂料品牌，5-10年成為全球涂料領(lǐng)導(dǎo)品牌，實(shí)現(xiàn)百億目標(biāo)、千億夢(mèng)想，讓三棵樹(shù)樹(shù)立天地、綠滿(mǎn)世界。”這是三棵樹(shù)的總體目標(biāo)。

如果要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，三棵樹(shù)依靠什么？

產(chǎn)品“兇猛”：為用戶(hù)提供場(chǎng)景化方案

創(chuàng)業(yè)之初，三棵樹(shù)以“三支葉子”首次進(jìn)入家裝油性木器漆領(lǐng)域，產(chǎn)品不僅性能優(yōu)異，且主打“清味”概念，高度契合的產(chǎn)品功能，很快風(fēng)靡市場(chǎng)。

隨著政治、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等大環(huán)境變化，同時(shí)品牌健康理念的再度強(qiáng)化，在國(guó)家出臺(tái)相關(guān)要求之前，三棵樹(shù)就做出一個(gè)歷史性決定——“油改水”，并逐步深化升級(jí)“健康+”理念。

2019年10月，三棵樹(shù)發(fā)布全線(xiàn)凈味產(chǎn)品

2016年3月，三棵樹(shù)推出涂料企業(yè)“健康⁺5項(xiàng)新標(biāo)準(zhǔn)”；2019年10月，每年增加了數(shù)千萬(wàn)成本投入，內(nèi)墻涂料產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全線(xiàn)凈味；值得注意的是，去年12月30日，三棵樹(shù)已宣布全面停止生產(chǎn)油性木器漆。

根據(jù)三棵樹(shù)的年報(bào)，在2020年取得的82億元的營(yíng)收中，傳統(tǒng)的墻面漆和木器漆占大頭，其中，墻面漆46.81億元、木器漆1.32億元。此外，膠黏劑2.36億元、基材與輔材8.72億元、裝飾施工10.19億元、防水卷材9.3億元。

但無(wú)論是哪種產(chǎn)品，三棵樹(shù)都追求獨(dú)具匠心，一下切中市場(chǎng)要害，因而在市場(chǎng)中大受歡迎。

技術(shù)“兇猛”：科研技術(shù)全面賦能產(chǎn)品

三棵樹(shù)的產(chǎn)品爆發(fā)離不開(kāi)技術(shù)的創(chuàng)新推動(dòng)。三棵樹(shù)的高層領(lǐng)導(dǎo)及研發(fā)、技術(shù)、銷(xiāo)售等人員常常會(huì)組成以“產(chǎn)品”為主要方向的調(diào)研小組，以浸入式調(diào)研、跟蹤、記錄客戶(hù)每一天的工作，部分客戶(hù)甚至達(dá)半個(gè)月之久，只為研發(fā)出貼近市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。

三棵樹(shù)現(xiàn)有科研和技術(shù)人員1000多人，由諾貝爾化學(xué)獎(jiǎng)得主杰馬里萊恩教授擔(dān)任首席技術(shù)顧問(wèn)。三棵樹(shù)還承擔(dān)了國(guó)家“863”計(jì)劃、省市科技計(jì)劃項(xiàng)目等多項(xiàng)重要前沿科研課題，并與中科院、清華大學(xué)、上海交大、廈門(mén)大學(xué)等科研院所建立了產(chǎn)學(xué)研合作，取得了多項(xiàng)行業(yè)領(lǐng)先的科研成果。

三棵樹(shù)技術(shù)研發(fā)中心

三棵樹(shù)已經(jīng)構(gòu)建起完備的科研與技術(shù)研究基礎(chǔ)設(shè)施，總部研發(fā)中心面積達(dá)6000㎡，擁有國(guó)家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心、博士后科研工作站和CNAS國(guó)家認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室，配置了100多臺(tái)世界領(lǐng)先的科研設(shè)備。三棵樹(shù)參與了50項(xiàng)國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，現(xiàn)擁有300多件授權(quán)專(zhuān)利，研制了30多個(gè)一級(jí)保密配方，并發(fā)表了核心技術(shù)期刊論文37篇。

也正因如此，三棵樹(shù)能及時(shí)破解行業(yè)潛在難題，目前已研發(fā)8000多支產(chǎn)品，滿(mǎn)足用戶(hù)全屋一站式綠色建材需求，積極踐行“以用戶(hù)為中心、與合作伙伴共贏、與奮斗者共享”的核心價(jià)值觀，推行“極致健康、極致性能、極致應(yīng)用”的研發(fā)理念，打造新材料、新一代、新應(yīng)用的“三新”產(chǎn)品。

服務(wù)“兇猛”：不計(jì)成本推出“王炸”服務(wù)

真正想用戶(hù)所想，急用戶(hù)所急，才是真正的以用戶(hù)為中心。

由于涂料作為半成品的這一特殊屬性，注定了這是一個(gè)非常重視服務(wù)的行業(yè)，一般地常規(guī)性服務(wù)包括免費(fèi)檢測(cè)、制定方案、搬移保護(hù)、專(zhuān)業(yè)打磨、清潔現(xiàn)場(chǎng)、質(zhì)量保證等等

2019年成立綠色涂裝學(xué)院，代表著三棵樹(shù)在涂裝服務(wù)方面的全面升級(jí)

而三棵樹(shù)則能夠在推動(dòng)產(chǎn)品、技術(shù)不斷創(chuàng)新發(fā)展的同時(shí)，解決現(xiàn)有的服務(wù)痛點(diǎn)，4年前也就是2017年，推出了“三棵樹(shù)、馬上住”、“工程361°服務(wù)體系”等在內(nèi)的大“王炸”服務(wù)組合。

其中在“馬上住”服務(wù)體系中，包括售前、售中、售后三個(gè)環(huán)——

售前環(huán)節(jié)：包括在線(xiàn)客服、客戶(hù)下單、上門(mén)預(yù)約、定制方案、服務(wù)報(bào)價(jià)、施工進(jìn)場(chǎng)等環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

售中環(huán)節(jié)：包括施工標(biāo)準(zhǔn)（26個(gè)施工節(jié)點(diǎn)，可視化微信匯報(bào)），工地核驗(yàn)（施工期間2個(gè)核驗(yàn)），項(xiàng)目交底、過(guò)程驗(yàn)收、施工退場(chǎng)等內(nèi)容。

售后環(huán)節(jié)：包括電話(huà)回訪(fǎng)（施工結(jié)束3天內(nèi)電話(huà)回訪(fǎng)），質(zhì)�？�、售后無(wú)憂(yōu)（4小時(shí)上門(mén)相應(yīng)，365天保障）、甲醛測(cè)試等內(nèi)容。

由于三棵樹(shù)的服務(wù)體系不斷完善與優(yōu)化，給零售和工程用戶(hù)提供涂裝一體化、一站式采購(gòu)的服務(wù)，真正把三棵服務(wù)理念：“客戶(hù)的生意就是三棵樹(shù)人的命”落到實(shí)處，有利于提升三棵樹(shù)的品牌形象。

每逢展會(huì)，三棵樹(shù)展位總是人頭涌動(dòng)

志之所趨，無(wú)遠(yuǎn)弗屆；窮山距海，不能限也。

2021年，是“十四五”開(kāi)局之年，也是“國(guó)民涂料”三棵樹(shù)邁向高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵一年。三棵樹(shù)定位要做“大國(guó)品牌”高端涂料引領(lǐng)者，以一個(gè)行業(yè)領(lǐng)軍品牌起到引領(lǐng)風(fēng)向的作用，它是否能從“中國(guó)第一”走向“世界第一”？繼續(xù)在涂料市場(chǎng)“乘風(fēng)破浪”？

不忘初心，逐夢(mèng)前行。懷揣著企業(yè)家的美好初心和民族企業(yè)產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)的情懷，三棵樹(shù)將始終堅(jiān)持文化自信、戰(zhàn)略定力，提供創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)，滿(mǎn)足人們對(duì)美好生活的需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。