疫情蔓延后，德國(guó)化工巨頭的日韓公司為何忙著給中國(guó)公司打電話? ?

全球涂料網(wǎng)訊：

“這些天，集團(tuán)在日本、韓國(guó)的分公司一直與我們保持密切聯(lián)系，討教經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)氐囊咔榘l(fā)展。”贏創(chuàng)特種化學(xué)(上海)有限公司總經(jīng)理陳金秋最近接到的海外來(lái)電和郵件多了不少，“怎樣防疫”是個(gè)重要主題。

海外公司看重的，是贏創(chuàng)上海公司在防控疫情中積累的經(jīng)驗(yàn)——贏創(chuàng)上海公司是消毒劑重要原料異佛爾酮的生產(chǎn)商，疫情發(fā)生后，沒(méi)有一天停工，而上海公司有員工1000多人，防疫工作沒(méi)出現(xiàn)任何漏洞。

“這與上海這座城市的精細(xì)化管理有關(guān)。政府的精細(xì)化管理督促企業(yè)在內(nèi)部形成防控流程�！标惤鹎镎f(shuō)。

疫情發(fā)生后，贏創(chuàng)上海公司里的保潔員提高了消毒頻率。面對(duì)企業(yè)管理層“多久消毒一次”的詢(xún)問(wèn)時(shí)，保潔工作負(fù)責(zé)人回答說(shuō)：“只要有空，保潔員就去消毒，非常非常辛苦”。誰(shuí)知，這個(gè)答案被管理層提出異議：“‘只要有空’了還不夠精細(xì)，必須落實(shí)到具體的時(shí)間和操作方式。”

現(xiàn)在，贏創(chuàng)上海公司的保潔消毒工作被細(xì)化到不同時(shí)間不同區(qū)域的不同要求：每天8時(shí)前完成辦公區(qū)域消毒，消毒范圍包括辦公桌椅、門(mén)框、門(mén)把手、地面等;辦公區(qū)衛(wèi)生間每天消毒五次，包括衛(wèi)生潔具、地面、開(kāi)關(guān)等;茶水間、復(fù)印間每天至少消毒三次，包括咖啡機(jī)、飲水機(jī)、復(fù)印機(jī)、水池水龍頭、臺(tái)面、地面……所有消毒工作都要登記在案，由指定部門(mén)保存。

由于準(zhǔn)備充分，贏創(chuàng)上海公司在接到海外公司求助信息后，立刻向他們提供了兩份文件：中英對(duì)照的《疾病大流行應(yīng)對(duì)操作導(dǎo)則》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《導(dǎo)則》)和英文版的《贏創(chuàng)中國(guó)多用戶(hù)基地在疫情爆發(fā)后的舉措——防控新冠肺炎》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《舉措》)。

解放日?qǐng)?bào)·上觀新聞看到，這兩份文件詳細(xì)記錄了贏創(chuàng)上海公司在疫情發(fā)生后采取的各種措施和已經(jīng)建立的制度。僅《導(dǎo)則》就分為12個(gè)部分，涉及預(yù)警、職責(zé)、流程、安全及環(huán)保控制、保障和支持、培訓(xùn)和演練等不同場(chǎng)景，堪稱(chēng)“事無(wú)巨細(xì)、面面俱到”。

比如，《導(dǎo)則》將企業(yè)內(nèi)不同場(chǎng)景的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、需要的防護(hù)物資等一一列明：“企業(yè)的醫(yī)務(wù)人員處于高風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景，需要N95外科口罩、一次性防護(hù)手套、一次性防護(hù)外套、需要手部消毒”“企業(yè)的門(mén)衛(wèi)、前臺(tái)接單等屬于中等風(fēng)險(xiǎn)，盡量減少面對(duì)面交流，如不能，需要佩戴N95外科口罩、有規(guī)律地洗手”“其他員工屬于低風(fēng)險(xiǎn)，需保持社交距離和時(shí)間，需要發(fā)放口罩”……后面還附上根據(jù)贏創(chuàng)上海公司實(shí)戰(zhàn)，計(jì)算出的企業(yè)所需防疫物資品種和數(shù)量。還有，保潔員說(shuō)的“怎樣消毒”也寫(xiě)進(jìn)了《導(dǎo)則》，而且消毒區(qū)域被分成辦公區(qū)域、控制是區(qū)域、衛(wèi)生間、茶水間、門(mén)衛(wèi)間等10個(gè)，各有對(duì)應(yīng)的消毒頻率和流程。

《舉措》梳理了贏創(chuàng)中國(guó)生產(chǎn)基地根據(jù)疫情發(fā)展采取的舉措，包括每天在員工中采取的“零報(bào)告”制度、在不同工作環(huán)節(jié)的體溫檢測(cè)制度、在食堂推行“高考式”用餐等。

不過(guò)，即便有了如此詳細(xì)的文件可以“依樣畫(huà)葫蘆”，海外公司仍舊遇到一些意外。韓國(guó)公司根據(jù)上海公司的做法，為員工采購(gòu)了一個(gè)月的口罩并第一時(shí)間發(fā)放完畢。不料一周后，員工向管理層提出“口罩用完了”。管理層急了，一個(gè)電話打到上海：“怎么辦?”

上海公司又是第一時(shí)間支招：不建議一次性發(fā)放太多口罩，以避免員工挪作他用或遺失。在上海，每3天發(fā)放3只口罩，剛好為3天用量。

跨國(guó)企業(yè)的上海公司能在第一時(shí)間為海外公司支招，也與上海良好的產(chǎn)業(yè)環(huán)境緊密相關(guān)。

“很多經(jīng)驗(yàn)不是我們一家探索出來(lái)的，而是和我們所在的上�；�工區(qū)、化工區(qū)里的其他企業(yè)一起探索出來(lái)的，所以有復(fù)制推廣的可能�！壁A創(chuàng)、科思創(chuàng)、巴斯夫這三家跨國(guó)化工巨頭均在上海有辦公室和生產(chǎn)基地，三家企業(yè)的中國(guó)負(fù)責(zé)人有個(gè)微信小群，最近常討論采取哪些防控措施更有效。諸如怎樣根據(jù)崗位設(shè)置分批復(fù)工等，都是這個(gè)小群里討論出來(lái)的。上海化工區(qū)管委會(huì)的防疫舉措也給了跨國(guó)公司很多啟發(fā)，園區(qū)將管委會(huì)的應(yīng)急預(yù)案與不同企業(yè)的自身應(yīng)急預(yù)案相銜接、進(jìn)一步完善防控措施。這一條也被跨國(guó)公司的上海分部作為可以推廣的經(jīng)驗(yàn)，與海外公司分享。

“這些經(jīng)驗(yàn)不僅能幫助海外公司，也是企業(yè)未來(lái)應(yīng)對(duì)危機(jī)的重要參考。”陳金秋說(shuō)，“我們希望經(jīng)過(guò)這次疫情的磨練，把這些探索變成企業(yè)常態(tài)化管理的規(guī)章制度。”

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